穿行在机器世界里的“福尔摩斯”
—— 一个普通管理员的工作案例与浅悟
管理员，这是一群成天“与机器打交道”的人，他们主要负责的是身边一堆冰冷机器设备的安装、配备、管理和日常维护，使之能正常、安全的运行，同时，也为其它的使用者提供必要的技术保障。而我，就正是这样的人。
在《面向21世纪教育振兴行动计划》里，现代远程教育作为一种新型的教育方式被肯定和大力扶持。早前的庐江，虽然还只是个小城镇，却已不断感受到隐约的春意。而当正式并入“大合肥”后，“忽如一夜春风来，千校万校新媒开！”中小学数字化校园的建设进展神速，终于在2012年的夏天，我校进入了这个“大家庭”，而我也成为多媒体远程教学设备的管理维护人员之一。在跟设备的一次次接触中，我也渐渐积攒了零碎的经验，和一些朴素的工作感悟。
我的工作对象主体是机器，它们跟我朝夕相处。机器，它是被人类制造出来的装置，用来减轻或完全替代人类的劳动，提升劳动效率。可是，人类制造了机器，机器往往却制造麻烦，它们会不定期出现各种各样大大小小的“障碍”，这就要求我要学会集中注意力、通过敏锐的观察、调动平时积累的知识储备，通过连贯合理的推理和层层排查后，最终锁定故障位置，利用手中的工具解决问题，从而让机器重新工作。而这一系列的过程，正如柯南道尔笔下的大侦探福尔摩斯那抽丝剥茧的破案过程。——所以我总认为，在很多时候，我们设备管理员就是一个个穿行在机器世界里的“大侦探福尔摩斯”。
试举一例。
[时间地点]
中电DLP背投进驻学校不久，五年级某班有“情况”，“邀请”我去“破案”。
[故障现象]
笔记本连接背投后大屏幕不显示图像。
初步了解到的情况是：上堂课背投运行正常，这堂课换了笔记本连接到背投，大屏幕却不显示笔记本画面。这样的话背投就成了空壳摆设，没办法用笔记本所显示的内容上课了。
[分析及故障解除]
这情况以前也遇到过，一般是没有选择好信号源。于是，我先确定了一下背投已经正常开机，然后，自信满满地开始选择信号源。奇怪的事来了，无论我怎么选，屏幕还是没变化，所有的信号源都尝试过了，无果。难道是用于信号连接的VGA数据线松了？于是，我把数据线的两个端口都重新插拔后，再选择信号源，无果。那么，是线坏了？换了根好线再重插，情况还是没有改观。我陷入了沉思。
一边是背投，上堂课才用过，硬件突然坏的可能性微乎其微；一边是笔记本，可以正常使用；连接它们的数据线也是好的，说明硬件几乎没问题。只能从软件设置上找原因了，还是看看笔记本的“屏幕属性”吧。在翻查到“通用即插即用监视器”的选项卡时，我看到屏幕刷新频率为“50赫兹”，突然想起来，虽然液晶显示器对刷新频率没什么要求，但以前的电子管CRT显示器选择不同档的刷新频率却有很大不同（比如选择75hz以下，眼睛都会很明显地感觉闪烁影响观感）那么这个DLP背投是不是对此也很“讲究”呢？想到就试！于是我把笔记本屏幕的刷新频率从“50赫兹”改成了“60赫兹”，重选信号源后，果然，熟悉的画面又回来了。案子成功“告破”。
[回顾与反思]
离开“案发现场”，我重新翻阅中电DLP背投的电子说明书，查到这台机器“可接受的输入信号：计算机刷新频率最佳应在60-75hz”。看来，不怪机器太“狡猾”，还是我经验不足、学艺不精啊。
回顾刚才的“侦破”过程是：
①硬件没问题 → ②选择好信号源 → ③检查信号连接情况（VGA数据线） → ④笔记本的屏幕刷新频率是否合理 → ⑤解决。
当然，类似的案例还有很多，篇幅原因，不多赘述。
我的管理员时光，就这样在跟机器的打交道中，悄然而逝。有人说，他看到的是索然无味，而我要说这完全是“傲慢与偏见”。他不知道的是，在这一次次“速度与激情”的付出里，消解过多少个“潜伏”，谱写了多少段“西游·降魔篇”，这是怎样的快意！与此同时，我也将从“盲探”一步步迈向“大侦探福尔摩斯”。我要说，能成为“穿行游走在机器世界里的福尔摩斯”，不亦乐乎！
在管理员的路上，我将坦然前行，以此“致我们终将逝去的青春”，无怨无悔！
（庐江县城关小学 洪雨 2014）
