先看需求再提要求

家里养过宠物的朋友会有这种体会。如果你给小猫、小狗经常喂食，时间久了，它就会对你产生感情，产生信任。人类作为高等动物，它的需求要比小猫、小狗更复杂一点儿，不过总体上讲这个规律也是存在的。当你和一个人打交道的时候，如果及时满足了对方的需求，那么他对你的信任感和认同感也一样会明显增加。

前段时间有一个妈妈跟我抱怨，说熊孩子太讨厌了。小时候本来挺乖的，为什么越长大越不听话，我相信很多人都会有这样感受。怎么这孩子就越大越不懂道理，越大越没法沟通了？其实这个现象背后有一个很简单的规律，在小的时候，他的需求基本上都是吃、喝、拉、撒、睡这种生理需求，家长很容易就把这个需求给满足了。根据“先看需求，后提要求”的原理，你满足了他需求以后，你再给他提要求，他当然就能够落实。于是就表现出乖孩子的样子。

但后来情况不一样了，孩子长大了。成长就意味着他会增加很多高层次的需求，比如理想信念、兴趣爱好、存在感、尊严感。这些高层需求如果被忽略了，如果得不到满足，那他肯定就不会再听话了。所以当妈妈跟我抱怨熊孩子的时候，我就反问她一个问题。我说，你家是男孩还是女孩，她说是个男孩。我跟她讲，咱先别讨论你儿子听话不听话的问题，我们先来讨论另一个问题，就是你对孩子的需求了解多少。

他最爱的运动是什么？他最大的爱好是什么？他最喜欢吃的食物是什么？他最喜欢的颜色是什么？他最好的朋友叫什么？她最想去的地方是哪里？他最爱听的一支歌曲是什么？最近他最高兴的一件事是什么？他比较伤心的一件事是什么？长大了他想干什么？我问着这个家长，我说这些问题，请问您了解过吗？这个妈妈瞅着我茫然地摇摇头说，工作那么忙，谁顾得上关注这些啊！

所以大家看到了，这就是症结所在。对于一个成长中的少年来说，他的需求必须要得到关注，得到满足。如果家长采取冷漠或忽视的态度，他肯定也会拿出逆反和不合作的应对方式。其实很多熊孩子是可以成为乖孩子、好孩子的，只要你关注了他的需求，倾听了他的想法，他就很容易跟你合作，很容易落实你的要求。

家庭生活是这样，社会生活也是这样。我们在跟别人打交道的时候，如果简单粗暴，上来就直接提要求，对方一定会抵触会对抗。无论我们喊一百遍一千遍一万遍“我这是为你好”，对方也不会配合的。相反，我们要是了解一下他的生活，倾听一下他的想法，针对他的需求，打造一个解决方案，哪怕是在力所能及范围之内，就满足他一个小小的需求。

做完这件事以后，他对你的认同和信任一下子就会大幅度提高。接下来双方在合作的时候，目标就一致了，要求也能顺畅地落实了。所以在跟别人合作的时候，我们不怕他谈条件、提要求。谈了条件，提了要求，这合作就稳定了，这目标就能得到落实。相反，如果不谈条件、不提要求，那以后的合作往往就容易失控，而且天长日久，双方还会产生嫌弃和怨恨。

总而言之，需求是按钮，需求是缰绳，需求是桥梁，需求是动力。无论是家庭生活还是社会生活，学会围绕需求做文章，就可以开创交往的新局面，打开沟通与合作的美好未来。

提醒各位家长，当你发现家里熊孩子特别不听话的时候，你不要太凶，你越凶他就越熊。这个时候围绕需求做文章，多去关心他，多去温暖他。过一段时间，你就会发现熊孩子自然都会变成好孩子。