第一部分  计算机基础知识（选择题20分）

一、信息与信息技术

1、信息：就是用语言、文字、声音、图像、符号、动作、情景等载体所呈现的内容。

2、载体：即媒体 , 多种形式的媒体称为多媒体。

3、信息技术（IT）：指信息的收集、处理、存储、传递和应用等相关的技术。

4、IT的全称为Information Technology 。

5、多媒体技术：强调交互式综合处理多媒体的技术，交互性是重要的特点之一。现在的计算机、Vcd等机器能同时处理声音、图像、文字等信息，都是利用多媒体技术。

6、CAI－计算机辅助教学；CAD－计算机辅助设计；CAM－计算机辅助管理； CAT－计算机辅助测试

二、计算机的发展

1、第一台电子计算机叫作ENIAC(埃尼阿克)  1946年2月  美国  宾夕法尼亚大学

2、依据计算机主要逻辑元件组成划分为四代：

代次      时间           主要元件            体积特点        速度特点

第一代 1946→1958        电子管              大           慢 （5000次/秒）

第二代 1959→1964        晶体管              较小        较快 （几万次/秒）

第三代 1965→1970  中、小规模集成电路        小           快 （几百万次/秒）

第四代 1971→现在  大规模、超大规模集成电路  很小     很快（几千万、上百亿次/秒）

微型计算机（个人计算机、PC机）出现于20世纪70年代中期，体积小、使用方便、价格低廉，走进千家万户。

3、依据计算机体积可划分为：巨型机、大型机、中型机、小型机、微型机（又称个人计算机，PC机）

4、计算机发展方向是智能化、网络化、多媒体化、巨型化、微型化。

三、计算机工作原理

冯.诺依曼（美籍匈牙利数学家）3个计算机设计思想：

1、计算机五部分组成：输入设备、输出设备、存储器、控制器、运算器

2、计算机内部采用二进制数（只识别0、1）

3、存储程序与程序控制

                                           运算器

主机  中央处理器CPU   控制器

            硬件          内存储器   ROM   只读存储器

                                     RAM   随机读写存储器

计算机系统          外设  外存（软盘、硬盘、光盘等）

                          输入设备（键盘、鼠标、扫描仪等）

                        输出设备（显示器、打印机等）

            软件   系统软件（操作系统、编译程序等，如DOS，Windows）

                   应用软件（字处理软件、游戏软件等，如Word，EXCEL）

补充知识点：

1、  cpu

①由运算器和控制器组组成；

②是计算机硬件、主机的重要组成部分；

③是计算机运行速度最快的元件；

④型号：如奔腾、赛扬

2、内存

内存（主存）   RAM（随机存储器） 可以读，可以写，断电后数据消失 容量小、速度快

存储器         ROM（只读存储器） 只能读，不能写，断电后数据不变 

外存（辅存）   软盘 断电后数据不变 容量大、速度慢

①由ROM和RAM组成；②运行速度仅次于CPU和高速缓存（cache）,比外存的速度快；③RAM中存放当前正在运行的数据；④断电后RAM中的信息全部丢失；⑤存储容量比外存小；⑥我们常说的内存容量是指RAM的容量

3、外存

①硬盘速度高于其他外存；②外存速度比内存速度慢；③外存容量比内存大，通常以GB作为衡量单位；④外存里的信息断电后不丢失

4、存储容量单位

①存储器容量：一个字节(Byte)为8个二进制数（bit）  

②1B=8bit   1KB=1024B  1MB=1024KB   1GB=1024MB   1TB=1024GB

5、显示器的显示屏幕一般是长方形，一台N英寸的显示器是指该显示器显示屏幕对角线长度

6、操作系统

①是系统软件的核心软件；

②计算机硬件中最先安装的软件就是操作系统；

③计算机系统瘫痪需要重新做系统，是指重新安装操作系统；

④目前常见的操作系统有：DOS 、Windows(95\98\2000\xp) 、Unix 、Linux 、Os/2 、Vista

五、计算机病毒

是在计算机在系统运行过程中能进行自身复制并对系统有破坏作用的计算机程序。属于非法程序，通常是出自计算机软件开发人员之手。

计算机病毒通过传播依附在正常程序上，该正常程序称为宿主程序。

①计算机病毒是计算机程序，不是生物病毒，对人体无害。

②传染介质：软硬磁盘、计算机网络、（盗版）光盘等。

③特点： 传播性 、潜伏性 、破坏 性 、隐蔽性 、寄生性

④感染计算机病毒后，应先用杀毒软件查杀。最彻底清除计算机病毒的办法是格式化磁盘（缺点是未被感染的数据也被删除，并对磁盘有损伤）。

⑤防病毒软件查杀病毒的能力滞后于新病毒的产生。

⑥常见的防病毒软件有：金山毒霸、江民软件、瑞星杀毒、诺顿杀毒、卡巴斯基等。

⑦防范：数据备份、安装防病毒软件、复制文件前先查病毒、不要轻易打开不认识的人寄来的电子邮件、上网时使用防火墙。

六、计算机法规 

软件保护法：随着计算机领域发展的日新月异，软件也越来越多，为了保护知识产权，推出了软件保护法，用来保护软件的著作权。

第二部分  Windows基本操作（20分）

Win98操作系统是单用户多任务操作系统。

1、  键盘重要键位：

空格键(Space)  ；换档键（Shift） ；大写字母锁定键（CapsLock）；回车键（Enter） ；控串制键（Ctrl ）；删除键（Delete或Del）；退格键（Backspace或←） ；数字锁定键（NumLock）

2、键盘指法基本键位：A、S、D、F、   J、K、L、 ；两手大拇指击打空格键

输入法切换 ：各种输入法切换――Shift+ctrl         中英文切换――Ctrl+空格键

3、文件的命名规则：乂

①文件名最长可用255个字符；

②文件名中不能用  ?  /  :  *  “  <  >  |  等字符。

注：在同一文件夹中不允许建立两个同名的文件或子文件夹，但在不同的文件夹中可以。

4、常见文件的扩展名

可执行文件 文档文件　　   图像文件 多媒体文件

COM、EXE  DOC、TXT BMP、PCX、JPG    MID、AVI、WAV

常见文件格式:

;     ;      ;    ;

;  .swf       批处理文件

5、操作系统的任务：

①管理软、硬件资源，使之协调工作；②担任人和计算机的软接口。

注：计算机必须安装操作系统才能正常工作；其它软件必须有操作系统的支持才能运行。

6、操作系统的发展：

①DOS：1981年由美国微软公司开发，又称“磁盘操作系统”，现已淘汰。

②Windows：美国微软公司开发，使用了GUI（图形用户界面）技术，直观、方便。最早为，经过了、95、98、2000等版本。

③其它：WindowsNT、Netware、OS/2、UNIX、Linux等。

7、Windows基本操作：

⑴选择多个文件或文件夹：

连续的――按Shift同时再鼠标点击（或者按住鼠标左键框出矩形区域）  

不连续的――按Ctrl同时再鼠标点击

⑵菜单操作：

① 菜单项是灰色的表明当前不能使用；

②菜单项后面带有▶ 表明该菜单项有下级级联菜单；

③菜单项后面带有键位组合如Ctrl+C表明该菜单项有相应的快捷键（答题不记得快捷键时，需要打开个窗口查看相应菜单项）；

④菜单项后面带有…表明该操作会打开一个对话框(对话框不同于窗口，只能被移动、关闭，但不能被改变大小)；

⑤鼠标指向对象单击鼠标右键，会弹出菜单，称为快捷菜单。

⑶资源管理器：

① 资源管理器功能同“我的电脑”，可以察看、管理计算机软硬件资源；

② 资源管理器分左右窗格，左窗格显示驱动器和文件夹列表，右窗格显示的文件及文件、夹与左窗格已打开的驱动器或文件夹相对应；

③左窗格中，点击＋号可以展开文件夹分支，点击－号可以折叠文件夹分支，文件夹前不带＋－号说明它不包含子文件夹

⑷基本操作：

①新建文件或文件夹：鼠标右击目标窗口空白处―― “新建”――相应文件或“文件夹”――输入名字――回车或鼠标点击空白处

②重命名文件或文件夹：鼠标右击文件或文件夹――“重命名”――输入新名字――回车或鼠标点击空白处

③删除文件或文件夹：鼠标右击文件或文件夹――“删除”――“是”

④复制文件或文件夹：鼠标右击文件或文件夹―― “复制”―选择目标驱动器或文件夹―― “粘贴”（被选择的对象将复制到剪贴板）

⑤移动文件或文件夹：鼠标右击文件或文件夹――“剪切”――选择目标驱动器或文件夹――“粘贴”（被选择的对象将剪切到剪贴板）

⑥创建快捷方式：鼠标右击文件或文件夹― “创建快捷方式”―“剪切”―选择目标驱动器或文件夹― “粘贴”；快捷方式只是个指针文件，删除快捷方式时并不是删除它指向的原文件或文件夹。

⑸在Windows中，为了结束某任务，应使用的组合键是Ctrl+Alt+Del。

⑹在Windows中，若移动窗口，可用鼠标拖动窗口的标题栏。

⑺窗口中的滚动条分为垂直滚动条和水平滚动条，滚动条由滚动滑块和滚动箭头组成，使用滚动条可以显示窗口中未显示的内容。

⑻在Windows中，打开“开始”菜单，可以用鼠标单击“开始”按钮，或者按键盘上的快捷键，开始菜单内容可以调整；任务栏可以放在桌面四个边的任意边上，可以改变大小

⑼回收站：

① 回收站里的文件及文件夹占用硬盘空间，可以清空或还原，关机断电不会丢失；

② 软驱和U盘里删除的文件及文件夹不会放到回收站；

③可以统一或独立设置回收站的最大空间；④删除文件不一定先进回收站，可以直接删除（Shift+Delete）

(10)Win98的“桌面”是指整个屏幕。

(11)“网上邻居”可用来访问局域网上的资源。

(12)Windows下发送电子邮件的程序是Outlook Express。

第三部分  因特网  （Internet）  网页浏览题考点

一、选择题要点：

1、网络：把分散在不同地域的多台计算机及专用外部设备用通信线路互联，并配以相应的网络软件所构成的系统。计算机网络技术是计算机技术与通信技术紧密结合的产物。

2、网络主要功能：数据通信、资源共享、分布式处理

3、网络分类（按地域范围大小）：局域网(Lan) 、广域网(Wan)

4、Internet( 因特网)是最大的广域网。浏览Internet上的网页，需要知道网页的地址。

5、因特网提供的服务功能：

信息浏览（万维网WWW），www是world wide web的缩写 ；电子邮件（E-MAIL） ；文件传输（FTP） ；电子公告（BBS） ；远程登录（TELNET） 电子商务 ；信息查询服务（Gopher） ；广域信息查询服务(Wais)、数据库检索等。

6、网络的核心部分是服务器。

7、TCP/IP：用于网络的一组最重要的通讯协议。 

包括IP (Internet Protocol)网络互联协议和TCP(Transmission Control Protocol)传输控制协议

8、IP地址：所谓IP地址，就是为Internet中的每一台主机分配一个在全球范围唯一地址。

形式为AAA . BBB . CCC . DDD,   例如;

IP地址为用“ . ”隔开的四个十进制整数，每个数字取值为0—255

9、域名（DN）：与IP对应，为部分主机分配了一个由字符组成的域名。

域名格式：

Netra .  Tsinghua  . Edu   .  cn

计算机名．组织机构名．网络名．顶级域名

主机所在的域或单位 

如：pku表示北大  hebtu表示河北师大  Tsinghua表示清华

主机所在单位的性质 

如：edu（教育单位） gov（政府部门）mil（军队） com（商业系统） org（非赢利组织） 

net（网络信息中心） int（国际上的组织）

代表国家  如：cn(中国） jp（日本） us（美国） uk（英国）      通常由2个字 母构成

10、接入因特网的方式：

宽带、Adsl、Isdn、Modem（调制解调器，进行数字—模拟信号转换）

11、URL：统一资源定位器。就是一个指针，用来指向站点的特定位置，专供访问信息资源时使用。地址栏中的地址就是URL。

① URL由三部分组成：

http:// 

资源类型  存放资源的主机域名   资源的路径和文件名

② Http://――超文本传输协议；Ftp://――文件传输协议

11、电子邮箱地址格式：用户名 @ 邮箱所在主机的域名或ip地址发送邮件给别人，必须知道对方的邮箱地址，如果对方电脑没开机，那么电子邮件将会保存到该用户服务商的主机上；可以将文件作为附件随Email一起发送出去。

12、网络传输介质：光缆、双绞线、同轴电缆。

二、操作题考点：

1、 打开网页：在地址栏中输入要打开的网页地址。

2、 加入收藏夹：打开网页—收藏夹---添加

3、 保存网页中的图片：单击要保存的图片----右键单击-----图片另存为---目标文件夹、文件名----确定

4、保存网页中的部分文字：选定要保存的文字----右键复制---开始---所有程序---附件---记事本---粘贴---文件---保存---输入目标文件夹文件名

5、保存整个网页：打开网页---文件---另存为---填入文件名以及地址---确认

第四部分  Office操作基础知识

1、相应文件扩展名：

;；;；;；;；;  .swf

2、Word软件――文字处理软件 ；Excel软件――电子表格处理软件；Powerpoint软件――演示文稿制作软件； Frontpage软件――网页制作软件； Flash软件――动画制作软件，其中前4项组成了Office办公组件。

一、WORD操作题

基本知识：

一）、“文件”菜单

（一）   文件保存（包括另存为）

（二）   页面设置

  1、“页边距”选项卡：调整页边距、设置纸的方向（横向、竖向）、应用于插入点之后

  2、“纸张”选项卡：纸张大小

（三）   打印：设置打印页码范围、打印份数

二）、“编辑”菜单

  查找和替换

  1、“格式”按钮：“字体”相关设置（字体、字型、字号、颜色、效果）

  2、“特殊字符”按钮：分栏符

  3、“不限定格式”按钮

三）、 “视图”菜单

1、任务窗格

新建文档：本机上的模板（报告页、信函和传真页）、根据模板编辑相关信息（包括右击编辑域）

2、网络线：设定“网格线”

3、工具栏：调出相关工具栏（绘图、大纲、图片、艺术字等）

4、页眉和页脚：工具栏的使用（插入“自动图文集”、页码、日期、在页眉页脚间切换、关闭）、设置格式

1）、页眉：输入页眉（注意位置）、插入“自动图文集”（文件名）

2）、页脚：输入页脚、插入页码、插入日期

四）、“插入”菜单

1、分隔符：插入“分页符”、插入“下一页”分页符

2、页码：选择“页码”位置及对齐方式

3、引用：索引和目录

1）、“索引”选项卡：

2）、“目录”选项卡：选择常规格式（优雅等）

4、图片：图片伸缩

1）、来自文件：设置图片格式

（1）“颜色与线条”选项卡：

（2）“大小”选项卡：旋转、取消纵横比、

（3）“版式”选项卡：环绕方式；水平对齐方式；“高级”按钮：        

“图片位置”选项卡：

“文字环绕”选项卡：环绕方式、环绕文字、距正文位置

（4）“图片”选项卡：图像控制（颜色、亮度、对比度）

2）、艺术字：选择“艺术字”样式、输入艺术字内容、为艺术字设置字体字型及字号、“艺术字”工具栏

5、对象：“由文件创建”选项卡（两个复选按钮）

6、超链接：本文档中的位置

五）、“格式”菜单

（一）   字体

1、“字体”选项卡：效果（上标、空心）、

2、“字符间距”选项卡：设置缩放比例、调整间距、设置位置

3、“文字效果”选项卡：设置动态效果

（二）   段落

1、“缩进和间距”选项卡：常规、缩进（左右缩进数、特殊格式及其度量值）、间距（设置段前段后间距数、设置行距并为其设置数值）

2、“换行和分页” 选项卡：分页下各复选项的选择与取消

（三）   项目符号和编号

“项目符号”选项卡：选择要求的项目符号（在自定义中设置项目符号位置和文字位置）

（四）   边框和底纹

1、“边框”选项卡：设置边框类型、选择线型、颜色、宽度、边框线位置及应用部位、“选项”按钮（设置距正方的位置）

2、“底纹”选项卡：选择填充颜色（包括其他自定义RGB颜色）、设置图案样式

（五）   分栏：设定栏数、调整宽度和间距、根据要求加分隔线

（六）   首字下沉：位置及相应选项的设置

（七）   文字方向：改变文字方向

（八）   背景

水印：图片水印、文字水印（选择或输入文字水印内容、设置字体、尺寸、颜色、版式、选择是否透明）

（九）   样式与格式：选择要应用的格式

六）、 “工具”菜单

（一）   语言：中文简繁转换

（二）   选项：

“安全性”选项卡：设置打开时的密码

七）、 “表格”菜单

（一）   自动调整：平均分布各行、平均分布各列

（二）   表格自动套用格式：选择表格样式

（三）   转换：

1、  文本转换成表格：表格尺寸、文字分隔位置

2、  表格转换成文本：

（四）   公式：AVERAGE(left)、

（五）   隐藏虚框

（六）   表格属性：

1、“表格”选项卡：选择对齐方式

2、“行”选项卡：设定行高

3、“列”选项卡：

4、“单元格”选项卡：

八）、其他

Word有“改写”、“插入”两种编辑状态，通过按“Insert”键位实现两者切换，在状态栏有显示。改写状态下，输入文字后光标后的文字会被覆盖；插入状态下，输入文字后光标后的文字会被向后顺次移动。

九）、“常用”工具栏：新建、打开、保存、复制、粘贴、格式刷、字体、字号、字型（加粗、倾斜）、字体颜色、对齐按钮（左对齐、居中、右对齐）

十）、“绘图”工具栏：横竖文本框、阴影样式、三维效果样式

十一）、关于表格的相关操作

全选表格、选择某行或某列、移动行或列、输入内容

右击表格：插入行或列、删除行或列、合并单元格、平均分布各行、平均分布各列、边框和底纹、单元格对齐方式、表格属性

十二）、关于表格的相关操作

右击图片：显示“图片”工具栏（颜色、文字环绕）、设置图片格式

十三）、关于文本框的相关操作

右击文本框：设置文本框格式

1、“颜色与线条”选项卡：填充（填充效果—渐变）

十四）、关于艺术字的相关操作

右击艺术字：显示“艺术字”工具栏

1、“编辑文字”按钮：输入文字、设置字体、字号、字型

2、“设置艺术字格式”按钮：“颜色与线条”选项卡：线条颜色、粗细程度

3、“艺术字竖排文字”按钮

word操作题相关考题：

1在文档最后一段下方插入考试文件夹中的图片文件“”并设置“紧密型

2将正文前两段为首行缩进2个字符

3在表格最右面插入1列，改为“病毒特征”。

4将页面中所有段落设置为32K、横向排版。

4设置文档左页边距为3cm，纸型为22cm。

5.将文档中所有段落放置为左缩进2cm，倍行距。

6.将文档中图片横向拉宽、环绕方式为“紧密型”。

7.在原标题位置（正文最上面）插入横排文本框并输入“— —”为新标题。

“插入”――“文本框”——“横排“——输入新标题

8.将文中4个小标题加着重号。

9.在正文最后添加一个4行5列的表格……

10.手工添加表头斜线插入行标题、列标题。

11.设置正文中第一自然段（作为一种高科技发展的新兴产物）的行距为２倍行距．

操作：格式→段落→行距　（２倍行距）

12.将正文的＂青少年＂替换成（在校少年）．

操作：编剧→查找→输入“青少年” →替换页“在校少年”

13.将标题“我国三个和尚挑水吃的故事新说”居中，并设为宋体、金色、加粗。

14.将正文中4个小标题设置为双波浪下划线。

15.在正文最后插入考试文件夹中的图片文件：“打印机.jpg”（不改变图片大小）

16、边框和底纹： “格式”→ “边框和底纹”

17、插入符号：“插入” →“符号” 或 “插入” →“特殊符号”

18、插入文本框：

   文本框格式设置：右击文本框边框――文本框格式设置 （包括线条、填充、大小等设置）

19、插入图片：“插入”――“图片”…… 

图片格式设置：右击图片――图片格式设置（包括线条、填充、大小、版式等设置）

20、插入艺术字：“插入”――“图片”――“艺术字”

艺术字格式设置：右击艺术字――艺术字格式设置 （包括线条、填充、大小等设置）

21、分栏：“格式”――“分栏”

22、插入表格：“插入”――“表格”

设置表格属性（表格边框粗细、颜色等）：选中表格――右击――“边框和底纹”

二、Excel操作题制试点

1、工作簿：是Excel默认的文件类型，是处理并存储工作数据的文件；启动Excel后，空白工作簿为。

2、工作表：是存储和处理数据的主要空间

①工作表分别以sheet1、sheet2……命名，这些称工作表标签，最多可有256个。工作表标签突出，带下划线为“活动工作表”；

②工作表有行和列组成，每个工作表最多有256列，65536行。列号自左向右a-z,aa-az,ba-bz…iv,行号自上向下从1-65536；

③工作表有不同类型：  一般工作表、图表工作表等。

3、单元格：是工作表中一行和一列的交叉部分，是表格的最小单位

①每个单元格的位置用它所在列号和行号来标识。  如：A3,    C16

②连续单元格：     左上角单元格标识符：右下角单元格标识符    如 A1：E5

③不连续单元格：   单元格标识符1，单元格标识符2，……       如 A1,E5,F3

4、在Excel中，若单元格中出现“#####”的符号，说明单元格宽度不能适应格中数据宽度。

5、 ①数字作为字符型输入，加英文输入法状态下的单引号‘

②相邻单元格输入的数据相同或是序列关系，利用填充柄（在每个单元格右下角）进行快速输入：鼠标指向填充柄，出现黑色小十字，向下拖动填充柄；或者按下Ctrl键，同时向下拖动填充柄。

6、单元格格式化

包括数字、对齐、字体、边框、图案等设置

选定单元格或范围――“格式”――“单元格” ――……

7、精确设置行高和列宽

选定行（列）―― “格式”――“行”（列）――“行高”（列宽）

8、插入行、列、单元格

选定单元格―― “插入”――“单元格”――选项并确定

9、删除行、列、单元格（与清除不同）

选定单元格或范围――“编辑”――“删除”――选项并确定

10、合并、拆分单元格

选定要合并的一组单元格――“格式” ――“单元格”――对齐――选中（或取消）“合并单元格”复选框

11、创建图表：“插入”――“图表” （利用图表向导：图表类型――图表源数据――图表选项――图表位置）

12、函数计算：选中相应空白单元格― “＝”编辑公式 －选择函数－－选择数据范围

13、公式计算：选中相应空白单元格― “＝”编辑公式 －输入公式（涉及单元格数据一律用该单元格标识符代替）

三、FrontPage网页制作题考点

1、插入图片方法：“插入”——“图片”——“来自文件”。注意通常将站点用到的图片放在  “images”文件夹中。

2、添加水平线：“插入”——“水平线”  

3、添加滚动字幕：“插入”——“组件”——“字幕”，插入字幕后，选中滚动字幕，虚线框周围出现8个控制点，调节控制点可以改变文字滚动的范围。

4、插入背景音乐及背景图片应该在网页属性中设置：在网页的编辑状态下，在页面上空白的地方点击鼠标右键，在右键菜单中选择“网页属性…”命令。

5、超链接（图片或文字）的三种类型：超链接本机文件

超链接网页内：

超链接E-MAIL：

6、插入表格法：“表格”——“插入表格”。

7、表格属性设置：“表格”——“表格”——“表格属性”。

8、根据需要可以给表格加上背景图片，也可以表格的单元格内插入图片。

四、Powerpoint知识点：

1、插入新幻灯片：“插入”――“新幻灯片”――选择版式

2、插入艺术字、图片：设置同Word。

3、插入背景：“格式”――“背景”

其中有“过渡色”标签（单色、双色、预设设置）；“纹理”标签；“图案”标签；“图片”标签

4、切换效果：“幻灯片放映”――“幻灯片切换”（切换效果、速度、换页方式、声音、当前页还是全部）

5、自定义动画：“幻灯片放映”――“自定义动画”（对象顺序、效果、声音）

6、应用设计模板：“格式”――“应用设计模版”

7、超级链接：选中对象――右击――超级链接――书签――…….

8、动作按钮：“幻灯片放映”――“动作按钮”（选择相应名称的按钮）

9、复制、移动幻灯片：在“幻灯片大纲视图”、“幻灯片浏览视图”中，进行复制、移动操作