浅谈新时期师生冲突的原因和应对策略

朱行园

(长丰县下塘中学  安徽省  长丰县  231121)

摘要：新时期下，受国内外各种思想和价值观的冲击，教师与学生的地位和特征都发生了显著变化，影响师生关系的不和谐因素不断增多，师生间冲突的频率呈不断上升趋势。从客观角度来看，学校的教学活动是师生间互动交流的过程，师生冲突作为师生互动交流中的矛盾载体，是实际教学过程中不可避免的现象，但师生冲突的存在影响着班级教学的有序开展，是学校教学工作中的不和谐音符。同时，师生冲突能否恰当处理，也关系到学生的健康成长和教师的威信及教学情绪。本文针对师生冲突这一学校教学工作中的常见现象，通过对新时期师生特征分析，并采用问卷调查的方法对师生冲突的归因进行调查，然后结合调查结果分析了师生冲突产生的原因，最后提出应对策略，对妥善处理师生冲突具有一定借鉴意义。

关键字：师生冲突；归因调查；策略

1. 引言：

师生冲突行为是源于师生间价值观、认知理念以及个性心理等方面的差异，是双方行为的不和谐、相互干扰对立的活动^{[ 1]}。师生冲突的出现严重影响到师生间关系，影响到学生的学习和教师的教学。关于师生冲突，如何站在一个公正的角度看待这个问题？该问题产生的原因又有哪些？如何采取合适的方式处理这个问题？这些问题都需要我们教育工作者去认真思考和探究。

2.新时期下师生的特征分析

当今社会经济发展迅速，信息传播便捷，国内外各种文化不断交融和碰撞，给如今的学生和教师的形象带来深刻的影响，使学生和教师的身上都明显烙下了时代的烙印，与以往师生相比，具有明显的特征。

2.1教师的特征

学校的在职教师按年龄结构，我们大致可以分为两类：青年教师（20岁至45岁）、中年教师（46岁至60岁）。处于不同年龄阶段的教师，由于所经历的时代背景、接受的文化影响及接受新观念的速度不同，身上具有明显的特征。

青年教师多接受过现代大学教育，受新的教育思想和理念的影响较深，对新事物的接受速度快，对学生的一些行为不良行为习惯能够理解，但由于教育技巧和经验相对不足，在处理学生问题时容易处理不当。而且，有部分年轻教师因受社会大环境影响，心态浮躁，不能静心教学，对学生关爱和帮助不够，缺乏责任感，教学的功利性较强。

中年教师受传统文化和教学习惯影响较深，对新教育观念接受和认可度较差，奉行“师道尊严”的师生观，缺乏教育的民主性，常用“一日为师，终生为父”的观念来教导学生，对学生的不良行为习惯，常常看不惯、不理解，对学生具有责任心和爱心，但常用批评指责的方式来教育学生，用居高临下的姿态来面对学生。

2.2学生的特征

新时期下，我国的社会环境和人们的思想观念都发生了巨大变化，给学生的身心发展造成了很大影响。主要体现在以下几个方面：第一，被“爱”出问题的独生子女增多。由于计划生育政策的大力推行，独生子女家庭已经成为我国家庭的主要构成模式。在独生家庭里，由于父母对孩子的过分溺爱，使孩子养成了很多不良习惯，如：自私、依赖性强、不合群等。第二，缺“爱”家庭的数目增多。伴随着人们婚姻观念的日趋开放，单亲家庭和再婚家庭的数量不断增多。生活在这样家庭的孩子，常常得不到继父继母的公正对待和关爱，使他们形成了冷漠、自闭、不信任、对人敌意强的特征。第三，只养不教的留守儿童增多。伴随着大量父母进城务工，大量学生沦为留守儿童，从小就由祖辈教养和监督。在小孩教育方面，祖辈往往只偏重“养”，忽略“教”的重要性，使小孩从小就形成了自由散漫、脾气倔强，容易走极端等问题。第四，网络毒害的孩子增多。伴随着网络的普及，QQ聊天、微信的流行，很多孩子缺乏甄别能力，接受了一些不良思想，交了一些不良网友，严重危害了学生的身心健康。

与以往师生相比，新时期的师生身上有明显的时代特征，这些特征影响着教师和学生的日常行为，常常是师生冲突产生的潜在诱因。

3.师生冲突产生的归因调查

在师生冲突中，教师和学生是冲突产生的责任方。对于一场冲突的发生，师生双方各自对冲突产生的原因持何种态度呢？双方对冲突产生的归因又是如何呢？为此，本人从所在高中选取学生180名，教师60名进行了一次问卷调查。本次调查为随机抽样调查，发放学生和教师调查问卷共240份，实际收回235，有效率97.9%，调查选取的样本数分布如下：

表1 调查问卷样本抽取分布表

3.1基于学生立场的冲突原因调查

对于师生间冲突的产生，从学生角度出发，他们认为产生冲突的原因是什么呢？为此，我设计了以下两个问题：

问题1：冲突原因主要是来自教师还是学生？

表2 学生角度师生冲突归因统计表

问题2：你认为造成冲突的主要原因是什么？

表3 学生角度师生冲突原因类型统计表

从学生的调查问卷来看，70.7%的学生认为冲突的造成主要责任是教师。在学生看来，造成冲突的原因仅有25%的学生认为冲突由于双方对冲突的处理不当造成，有75%的学生认为冲突的产生的原因来自教师方面，关于教师方面的原因有44%的学生认为冲突是由于教师对学生不够了解造成。

3.2基于教师立场的冲突原因调查

对于师生冲突产生的原因，教师又是如何看待这个问题呢？为此，我也设计了两个问题：

问题3：冲突原因主要是来自教师还是学生？

表4 教师角度师生冲突归因统计表

问题4：你认为造成冲突的主要原因是什么？

表5 教师角度师生冲突原因类型统计表

从老师的调查问卷来看，59.4%的老师认为冲突的造成主要责任是学生。在老师看来，造成冲突的原因有25%的老师认为冲突由于双方对冲突的处理不当造成，有44%的老师认为冲突时由于“学生有逆反心理”造成，其他方面的归因占了31%。

     从老师和学生的调查问卷可见，教师和学生在对师生冲突归因时有很大差异，但我们从数据中也可以看到，老师和学生在冲突归因时都认为“老师不了解学生”是造成冲突产生的原因，可见在实际教学中老师对学生的了解确实存在不足。在当今的素质教育下，学生既是学习的主体，又是教育的对象，那种排斥、不了解学生的教育，只能是乱放空炮，无的放矢^{[ 2]}。同时，师生间的了解也是双向的，老师主动去了解学生，也利于学生了解老师。所以了解学生是避免师生冲突产生的有效途径。

4．师生冲突产生的原因

由以上师生的特征分析和师生的问卷调查结果不难看出，师生冲突产生原因是学生个体、教师自身、家庭和社会等多方面因素共同作用的结果。

4.1学生个性特征明显，不良习惯较多

人的身心发展具有个别差异性和不均衡性，尤其是处于学龄期的孩子，性格、行为习惯等正处于养成时期，具有很强的可塑性^{[ 3]}。然而，处于这个时期的学生心智并不成熟，缺乏辨别是非的能力，加之生理方面的快速发展，心理上表现出一些明显特征：他们不希望老师和家人总把他们当成孩子，渴望得到大人的平等对待；他们有自己所谓的“道理”和“价值观”，不希望大人把他们的思想强加给自己；他们对异性开始慢慢产生好感，反感大人的干涉。学生们的这些心理诉求，常常因不符实际，遭到大人的劝阻和约束，学生不但不理解大人的用意，反而产生逆反心理，形成一些不良的心理状态和行为习惯。

4.2教师处理问题不当，缺乏对学生了解

处于新时期的老师，身上带着明显的时代特征。对于中年教师而言，深受“师道尊严”的传统文化观念的影响，他们看不惯一些学生的“不尊师”的行为，对一些行为懒散的学生，不进行了解和合理引导，就进行批评和指责，常引起学生反感。对于一些青年教师，“为人师表”、“关爱学生”的职业道德观念意识不强，对学生缺乏细心了解，一遇到学生冲突问题，就采取高压方式处理，常常得不到学生认可而产生冲突。

4.3家庭结构复杂，缺乏对学生有效关爱

新时期里，随着计划生育政策的推行以及大量农民工进城务工和婚姻观念的日渐开放，社会中独生子女家庭、留守儿童家庭、单亲家庭、重组家庭的数目不断增多，这些家庭中的孩子常期在“溺爱”或者“失爱”的环境下生活，心理上形成很多不良特征，如任性、不信任、敌意等，这使这部分孩子在处理问题时缺乏正确和理性的方式，给师生冲突的产生埋下了潜在隐患。

4.4社会文化环境良莠不齐，侵害学生心灵

随着我国对外开放程度的不断提高，国外的一些不良思想纷纷进取国内，影响着人们的思想。同时，随着互联网的普及，网络游戏的暴力性、图片的不良性、网站宣扬思想的低俗性等不良文化，进入了孩子的世界，由于孩子缺乏分辨能力，导致一些孩子深陷网络。不良的社会文化环境，使孩子过早接触一些该年龄段不应该接触的东西，使学生或具有暴力倾向、或精神低迷缺乏进取、或人生价值观扭曲，严重影响到学生的身心健康发展，影响到正常的师生交往。

5．应对师生冲突的策略

师生冲突的产生原因是多方面的，但在化解师生冲突时，作为冲突产生的主体教师和学生，所承担的责任是不对等的。作为教学过程的实施者的教师，应积极采取多种措施去应对和化解师生冲突，保证教学的正常开展，促进学生的健康成长。

5.1了解和尊重学生，注重学生个体差异性

作为教师，应有意识的了解所带学生的兴趣、爱好和行为习惯，且要注重学生在不同年龄阶段所具有的心理特征，做到因材施教。同时，在确定课堂教学目标时，要结合学生的实际情况，将教学目标确定在学生可接受的能力水平上，不对学困生和行为习惯不良的学生进行讽刺、挖苦，多倾听学生的内心声音，宽容学生的失败和偶尔的过错行为，尊重学生的人格。了解和尊重学生，利于师生冲突的有效化解。

5.2适时“暂停”，敢于认错

当师生冲突已经产生，师生双方处在僵持阶段时，若教师难以在当时做出判断或者找到合理的解决办法时，则应该暂时结束与学生僵持的状态，给双方留下时间对各自的行为进行反思，或者利于该段时间了解事件的缘由，适时的“暂停”为冲突的解决提供了缓冲空间^{[ 4]}。

同时，作为老师在处理师生问题时，不可避免的会出现一些错误。但教师如果为了所谓的面子，明知自己有错，却不知认错 ，而是将错就错，这样必然会对学生造成伤害，也将失去学生的信任。此时，如果教师肯认错，那么将对师生冲突的化解提供一个很好的契机。

5.3 保持与家长的联系，注重学生的校外生活环境

学校虽然是青少年学习成长的重要环境，但家庭和社会等校外环境，对学生的成长也具有不可忽视的作用，且校外环境的复杂性和易变性常常给学生带来不可控制的负面影响。为此，作为教师要想教育好学生，引导学生健康发展，就一定要保持与家长的沟通，去了解学生所处的校外环境特点，如朋友圈、家庭构成、接触的社会环境等。对于学生接触的不利校外环境，要做到早发现早劝导，减少不利环境对学生的影响，而不是等到学生出了问题或者出了自己处理不了的问题再去找家长。另外，在与家长的沟通中，作为教师一方面应积极肯定学生的进步之处，另一方面应如实地说出问题的实际状况，说出自己的看法和建议。关注学生的校外生活环境，利于减轻不利校外因素对学生身心健康的影响，促进学生形成正确的行为习惯和心理认知，降低师生冲突发生的概率。

结束语：

与传统师生关系相比，新时期下教师和学生的地位和特征发生了显著的特征，染上了明显的时代色彩。新时期下的师生冲突的产生是教师和学生双方原因共同作用的结果，教师和学生在师生冲突中谁都不会是赢家，都是冲突的受害者。妥善处理师生冲突，利于学生的健康成长，利于教师教学能力的提升和教学机智的提高。

参  考  文  献：

[1] 田国秀．师生冲突的概念界定与分类探究[J]．教师教育研究 ．2007(6)

[2]陈秀玲．国内外师生冲突研究的视角比较[ J]．上海教育科研．2010( 3)．

[3]戴健林，王乐伟．人际冲突来源的理论与实证研究[ J]．心理科学．2009(32)．

[4]王琴．学校教育中师生冲突研究[ D]．华东师范大学 ．2007