摘要:
焦点解决模式是一种比较新颖的心理干预模式,目前在学生心理健康干预中得到了越来越多的应用。本文结合学生心理健康的特点,介绍了焦点解决模式的基本理论假设、基本技术和基本过程,并给出一例具体采用焦点解决模式干预的案例。
关键词:
学生心理健康干预,焦点解决模式
焦点解决模式(Solution Focused
Approach)是一种心理干预模式,起源于于上世纪七十年代末,是由 Steve de Shazer 等在积极心理学背景下发展起来的,该模式跳脱传统问题解决思维,不探究产生问题的原因,而是以问题解决为导向,帮助当事人挖掘自身资源来达成目标 [1]。焦点解决模式引入到中国之初是用于心理咨询和治疗,尤其多的是应用于学校领域,国内第一篇可查的文献是王玲于2002年发表的《焦点解决短期心理咨询在学校咨询中的应用》[2]。经过数十年的发展,已经有越来越多的老师在工作中使用了焦点解决模式来解决学生的各方面问题,尤其多的是应用于心理健康干预和学习指导。
一、焦点解决模式的基本理论假设
1、事出并非定有因
遇到问题,我们传统的思维模式是先究其原因再解决问题,但是许多问题的原因并不清楚,或者原因很复杂,即使找到了原因,但这个原因可能是人格的原因,我们所能做的很有限,并不能真正地改善当前的状况。但是,焦点解决模式认为“事出并非定有因”,与其把时间与精力放在找原因上,不如跳过原因,直接找寻问题解决的方法。这一点对于学生工作来说也十分有效,孩子还处于成长的过程中,受到周围环境的影响,难免会有些行为问题,这时聚焦于问题本身,找到有效的解决办法改变问题行为,也就顺利的帮助了学生。
2、当事人是解决自己问题的专家
焦点解决模式始终认为“自己是解决自身问题的专家”,因为自己最了解自己,也最清楚自己所拥有的优势和资源。用这样一种观点对待孩子,首先可以让孩子觉得受到了肯定,从而树立了解决问题的信心;其次给孩子提供了锻炼自己解决问题能力的机会。
3、凡事都有例外
任何人都不可能时时刻刻处在问题情境中,总有问题不发生的时候,这就是所谓的“例外”,这些例外情形,往往可以为问题的解决提供一个指引。譬如,某个学生上课总是爱做小动作,那么应该探寻他什么时候会认真听课不做小动作,从而帮助该学生改变这样的行为。
4、小的改变会带来大的改变
这是一种基于系统观的考虑,即从小的改变着手,事情往往比较容易成功。肯定学生的小改变,给予他们取得更多成绩的信心。
二、焦点解决模式的基本干预技术
焦点解决模式的基本技术主要有以下几种:正常化、咨询前改变询问技术、预设性询问技术、刻度化询问技术、鼓励、奇迹询问、关系询问、例外询问、应对询问等。这些问句技术的使用,可以帮助学生确定下一步的目标,找寻例外,并发掘可以利用的资源,从而完成一小步的跨越,在鼓励中实现目标。需要注意的是这些问句的提出要尽可能生活化,符合孩子的语言习惯。
三、焦点解决模式的基本干预过程
该模式的干预过程多采用De Jong 等指出的5个阶段:描述问题、构建具体可行的目标、探查例外、给予反馈和评估进步[3]。
1、描述问题
当学生有困难需要得到老师的帮助时,首先需要在老师的引导下让学生描述具体问题,询问的越详细越好,要细化问题。
2、构建目标
当明确了学生的问题后,要通过预设性询问技术、刻度化询问技术等的帮助来构建目标,这个目标一定是学生的目标,而不是老师的目标。
3、探查例外
帮助学生挖掘过往的经验,尤其是成功的经验,这不仅能帮助学生树立解决问题的信心,还为学生解决问题提供了一种可能的方法。
4、给予反馈
在每一次交流结束时,老师都会给学生真诚的赞美,并梳理一下刚刚谈话的内容,确定下一步的目标,以及实现这个目标学生有哪些资源可以利用、有哪些方法可以使用。
5、评估进步
该阶段老师主要运用刻度化提问技术。用10来代表达到预定目标,问学生此刻他处在几分的位置上,然后引导学生到达下一个刻度需要做哪些努力。这样一种评估,可以让学生对自己的目标及需要做的事更明确。
焦点解决模式基本上围绕上述五个部分进行谈话,老师需要引导学生尽可能多找寻例外,挖掘资源,并且对赞美之词不吝啬,尽可能从正向的角度看待学生。
四、焦点解决模式干预案例一例
三年级女生,两个月前转入我校,平时与同学交往比较少,上课发言不积极,时常走神。班主任老师希望我能和她谈一谈。
老师:你好,**同学。
同学:老师,您好。
老师:我知道你是班主任老师让你来找我的,我也了解了一些你的情况,但是我想从你这了解相关的情况。你能告诉我,今天你从我这得到了什么,你就会觉得这对你是有所帮助的?
同学:额……我也不知道。
老师:那以下的几个方面,你有没有特别关心的,譬如,交朋友、学习成绩,或者别的方面你有什么想和我说的?
同学:我很想念以前的同学,我有一个关系很好的朋友。
学生这时有些伤心,声音有些哽咽。
老师:哦,看你这么难过,你和那个朋友的关系一定很好,那你能和我说说你的那个朋友吗?
同学:她和我是同班同学,我们两家以前住的很近,我们总是一起上下学,放假了也总是一起玩。她对我很好,经常帮助我,我们的感情很好。
老师:听起来你的那个朋友真的很好,她很关心你也愿意帮助你。你真的很幸运能够拥有这样一个朋友。
同学:是的,她真的很好,我很喜欢她。
老师:那现在你们还有联系吗?
同学:有时候有,上个周末我回原来家住的地方去找她玩了。
老师:那很好啊。你们能够见面你一定很高兴,对吗?
同学:是的。我们都很高兴,我们一起说了很多话,她妈妈还给我做了好吃的。
老师:看来她的妈妈也很喜欢你啊!那你和她说了你很想念她吗?
同学:说了。我和她说在新的学校,没有朋友,感觉很孤独,很想念她。
老师:那她关于你在新学校没有新朋友是怎么说的?
同学:她就是希望我能够拥有新的朋友,不再那么孤独。
老师:那你对此是怎么看的?
同学:我也希望能够交到新朋友,能够一起玩。
老师:老师知道你以前也交过好朋友,那你当时是怎么做的?
同学:当时我们两家住的很近,所以放学的路上碰到过,碰到了我们就一起去学校,渐渐的我们就成为好朋友了。
老师:那你还记得除了路上碰到了一起走,你还做了别的什么,使得你们成了好朋友吗?
同学:还有的,我妈妈总是会给我口袋里装一些糖,然后我就会也给她吃几颗。
老师:哦,看来你是个很乐于分享的人!大家都会愿意和你做朋友的!
同学:呵呵
老师:好的,老师和你聊了这么久,发现你其实是一个很乐于分享并且很重感情的孩子。刚刚你也提到了交新朋友的一些方法,譬如和家住比较近的同学放学一起回家、把吃的和同学一起分享等。如果你给自己交朋友的信心打个分,0分是一点信心都没有,10分是非常有信心,你现在大概几分?
同学:我现在大概有6分
老师:哦,那已经算是比较有信心了。如果这个信心能够再增加1分,那你觉得你还需要做些什么?
同学:我如果能够先和同桌相处的更好,我会对交朋友更有信心。
老师:好的,那你准备怎么做呢?
同学:呵呵,我应该会先给她带一些零食。
老师:好的。那下次如果有新的问题,你可以来找我,我一定会帮助你的。
同学:好的,谢谢老师。
该同学经过这次交谈,渐渐和同学之间的互动变得多起来,心情也变好了,上课时也更积极主动。
通过这样一个案例,我们可以了解到焦点解决模式从积极正向的角度出发,探求学生的需求,挖掘学生的资源,用他自己的方法来帮助他,提高了学生解决问题的能力,也提高了学生解决问题的自信。
参考文献
[1]骆宏,黄丽.焦点解决模式:理论和应用[M].北京:人民卫生出版社,2010.
[2]王玲.焦点解决短期心理咨询在学校咨询中的应用[J].健康心理学杂志,2002,10(5): 344-345.
[3]De Jong
P,Miller SD.How to interview for client strengths.Social work,1995 (40):729 .