一、案例背景
我是一名乡村教师,我深深地热爱着祖国的教育事业,在这个岗位上我默默工作着。在我心目中,每个孩子都是祖国未来的花朵,都是栋梁之才。但是,学生之间有时也会发生一些小矛盾尤其是孩子犯错误时,要化解学生之间的矛盾作为教师应该怎样处理学生之间的矛盾呢?
首先要及时进行深入细致地调查,而不能道听途说、捕风捉影、更不能老眼光看人,胡乱猜疑,体罚学生或变相体罚学生,这在一定程度上会委屈甚至会伤害了一部分学生,增添学生的反感和厌恶心理。因此班主任对于学生中发生的自己尚不知情的问题,要亲自进行全面系统、有计划地摸索底细。把事情调查清楚,更需要我们怀有一颗爱心,耐心地等待,送一缕阳光温暖着他们,化作一丝春风爱抚着他们的心灵,我想、就一定会听到这个世界上最美妙的声音。作为一名教育工作者,我们要给学生指明方向,做一名引路人,给学生一片净土、给学生一片蓝天让他们健康快乐地成长!
二、案例描述
1、丢沙包风波
有一天,我在学校食堂陪孩子们吃过中午饭,然后回到办公室里批改学生交送的作业,我正沉浸在工作中,这时,办公室的门突然被推开了,只见我们班的冯梦晴同学哭着者来找我,她说:她的沙包不见了。我问她,什么时候丢的?她说吃饭前还有,吃过午饭就不见了。我说,我和你一起去班里找找吧!于是,我和冯梦晴同学一起来到教室。我对同学们说:同学们见过冯梦晴同学的沙包了吗?她的沙包在吃饭前还有,吃过中午饭之后就不见了,大家一起帮她找找吧!于是,同学们都慌忙帮冯梦晴同学找了起来。我也和同学们一起找了起来……
2、出谋划策。
怎么办呢?全班同学找了好久也没找到,望着大家一张张天真可爱的小脸,我也犯了难!实在找不出怀疑的对象。还是等等吧!我回到办公室,其他老师也帮我出谋划策:
“张老师:你一个一个地认真地观察,也可以让孩子自己互相观察,如果发现有异常的情况立即向你报告……”我看着我的同事,我不免有些担心,沙包能找到的吗?我自言自语地说。
3、灵机一动。
我再三思考,我想不能让这件事不了了之。第二天,我在图书室里的一本课外书中找到了答案:作为一名班主任最重要的是寻找一种行之有效的方式方法,来解决矛盾。于是我采用了说“悄悄话”的方式来解决问题。我想要是老师和孩子之间能说悄悄话,是不是可以拉近我和同学们之间的距离呢?如果孩子真能把我当知心的朋友,愿意和我说实话,那么事情就解决了。
虽然我这么想着,可是我心里还是没底:先试试这种方法吧!看看能不能起效果。于是,我立即在班里举办了一个“我愿意和老师说悄悄话的活动。”三年级的学生,心灵是那么天真、纯洁。我的话音刚落,有些活泼可爱的孩子就离开了自己的座位,找自己的好朋友讲了起来,开始轻声细语描述着他们的秘密。看着小朋友一个个从我身边走过去,我感觉有点失落了:孩子们能把他们的秘密告诉我吗?我毕竟是他们的老师!万一没有孩子来找我,沙包还能找得到吗?怎么办呢?我的心中充满了忧虑。
4、等待花开
这时,性格活泼开朗的冯新宇开开心心地来到我的身边,冯新宇你想和我交朋友吗?我轻声地对他说,他咧着嘴笑着说:“愿意。”冯新宇凑到我的耳朵边小声地说“张老师冯梦晴的沙包是我拿的,我错了,我愿意把沙包还给她。”我以为冯新宇会让我为他保守秘密,我没想到他当场就向冯梦晴同学认错,全班同学看到这一幕都鼓起来热烈的掌声。我也情不自禁的为他的这种举动点赞。不一会,又有其他同学来向我承认自己犯过的的一些小错误,我都一一地表扬了他们。
下课了,当我还在思索如何解决这件事的时候,传来了好消息:冯梦晴同学的沙包找到了,我心里的一块大石头也落了地。我想:同学们不怕犯错,犯了错能及时改正,都是好同学。只要我把这个游戏坚持下去,给同学们改错的机会,他们同样是一位好同学。
三、案例反思
通过冯梦晴同学丢沙包这件事,我想:学生之间的矛盾冲突并不完全是坏事,从某种意义上说,它是成功的基石。由于学生的年龄小、社会阅历、生理心理特征等因素决定了他们难免存在这样或那样的偏差认识,从而发生矛盾冲突,作为班主任我们不可回避,要入情入理地教导他们,促进问题的妥善解决,平等地对待每一位学生,我们要做到不偏心、不歧视、要一碗水端平,只有这样才不会伤害孩子的自尊心,损害同学之间的友谊以及师生之间的友谊。“每个孩子都是一朵美丽的花,每朵花的成长都有一个过程。同学们会犯错,正是因为他们年龄小,心智尚未成熟,还没有长大成人,对人生未来还是一张白纸,处于懵懂时期。他们的心灵还很幼稚,不够成熟,等孩子经历完成长的过程;他们就是祖国的栋梁之才。我认为,我对这件事情处理的科学、得当,既保护了孩子的尊严,又解决了实际问题,既给孩子留了改错的机会、又让孩子在环境中成长。我想,这是一次成功的矛盾化解,我用对了方法,解决了实际问题,还增进了师生之间的友谊,它给了我很多思考……
以情感人、以情动人。总之,对于学生之间的矛盾冲突,我们要采取妥善的方式,不心烦意乱、不讽刺挖苦、不歧视体罚,多用情、少用气,以情动人、以情感人,采用巧妙的引导方法,把矛盾冲突当做当成认知的过程一部分,强化对事物意义的认识,冷静下来反思自己的做法,不能草率采取一些不正确的方式方法批评学生,甚至体罚学生。工作方法尽量人性化,细腻一些,以人为本,充分让学生自主解决问题的能力,告诉他们为什么不能这样做和应该怎样做,远远胜过于苦口婆心的教育方式。帮助学生勇于承认冲突的过错,要勇于改正过错,同时尊重学生人格,树立正确的人生观,价值观和世界观。我明白农村小学基础教育的等待并不是非守株待兔,它是一种积极主动的无声呼唤,又是一种智慧的教育。冯新宇同学的这份等待,是我对他犯错时的宽容,更是对他自尊心的呵护!正是有这份等待,他在犯错之后立即能改正,这样就证明了我们的工作方法是科学的、正确的、符合实际的。