先看需求再提要求
家里养过宠物的朋友会有这种体会。如果你给小猫、小狗经常喂食,时间久了,它就会对你产生感情,产生信任。人类作为高等动物,它的需求要比小猫、小狗更复杂一点儿,不过总体上讲这个规律也是存在的。当你和一个人打交道的时候,如果及时满足了对方的需求,那么他对你的信任感和认同感也一样会明显增加。
前段时间有一个妈妈跟我抱怨,说熊孩子太讨厌了。小时候本来挺乖的,为什么越长大越不听话,我相信很多人都会有这样感受。怎么这孩子就越大越不懂道理,越大越没法沟通了?其实这个现象背后有一个很简单的规律,在小的时候,他的需求基本上都是吃、喝、拉、撒、睡这种生理需求,家长很容易就把这个需求给满足了。根据“先看需求,后提要求”的原理,你满足了他需求以后,你再给他提要求,他当然就能够落实。于是就表现出乖孩子的样子。
但后来情况不一样了,孩子长大了。成长就意味着他会增加很多高层次的需求,比如理想信念、兴趣爱好、存在感、尊严感。这些高层需求如果被忽略了,如果得不到满足,那他肯定就不会再听话了。所以当妈妈跟我抱怨熊孩子的时候,我就反问她一个问题。我说,你家是男孩还是女孩,她说是个男孩。我跟她讲,咱先别讨论你儿子听话不听话的问题,我们先来讨论另一个问题,就是你对孩子的需求了解多少。
他最爱的运动是什么?他最大的爱好是什么?他最喜欢吃的食物是什么?他最喜欢的颜色是什么?他最好的朋友叫什么?她最想去的地方是哪里?他最爱听的一支歌曲是什么?最近他最高兴的一件事是什么?他比较伤心的一件事是什么?长大了他想干什么?我问着这个家长,我说这些问题,请问您了解过吗?这个妈妈瞅着我茫然地摇摇头说,工作那么忙,谁顾得上关注这些啊!
所以大家看到了,这就是症结所在。对于一个成长中的少年来说,他的需求必须要得到关注,得到满足。如果家长采取冷漠或忽视的态度,他肯定也会拿出逆反和不合作的应对方式。其实很多熊孩子是可以成为乖孩子、好孩子的,只要你关注了他的需求,倾听了他的想法,他就很容易跟你合作,很容易落实你的要求。
家庭生活是这样,社会生活也是这样。我们在跟别人打交道的时候,如果简单粗暴,上来就直接提要求,对方一定会抵触会对抗。无论我们喊一百遍一千遍一万遍“我这是为你好”,对方也不会配合的。相反,我们要是了解一下他的生活,倾听一下他的想法,针对他的需求,打造一个解决方案,哪怕是在力所能及范围之内,就满足他一个小小的需求。
做完这件事以后,他对你的认同和信任一下子就会大幅度提高。接下来双方在合作的时候,目标就一致了,要求也能顺畅地落实了。所以在跟别人合作的时候,我们不怕他谈条件、提要求。谈了条件,提了要求,这合作就稳定了,这目标就能得到落实。相反,如果不谈条件、不提要求,那以后的合作往往就容易失控,而且天长日久,双方还会产生嫌弃和怨恨。
总而言之,需求是按钮,需求是缰绳,需求是桥梁,需求是动力。无论是家庭生活还是社会生活,学会围绕需求做文章,就可以开创交往的新局面,打开沟通与合作的美好未来。
提醒各位家长,当你发现家里熊孩子特别不听话的时候,你不要太凶,你越凶他就越熊。这个时候围绕需求做文章,多去关心他,多去温暖他。过一段时间,你就会发现熊孩子自然都会变成好孩子。
陈俊 :(2020-10-30 17:15)
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陈俊 :(2020-10-26 19:29)
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解克山 :(2020-10-20 09:59)
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陈俊 :(2020-10-07 09:30)
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申恩军 :(2020-09-02 10:24)
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