精心引领 精细管理 精品服务
——谈学校精细化管理之我见
阳光下的美丽依附于多彩世界,教育中的精彩彰显于学校特色。在教育改革的大背景下,特色学校的创建呈必然趋势,因为学校办学实力的增强和办学品味的提升离不开自身的特色。新出台的《国家中长期教育改革发展纲要》倡导办“特色学校”,出“特色教师”,并指出其必要性和重要性,它将引导我们在学校发展的道路上健康行走。
近年来,我们顺应教育改革的潮流,在特色学校的创建过程中实施精细化管理,朝着精心引领、精细管理、精品服务的“三精”目标前行,取得了一些成效,同时也引发一些思考。
一、精心是态度——用精心的态度来引领
精细化管理是一种理念、一种文化。它要求管理的每一个步骤都要精心,要让积极向上的这种意识,这种文化成为每一位成员的自觉行动。作为学校管理,那就更需要用学校精神来维系、来支撑,让学校的各个管理层面围绕这种精神来制定规划措施,将这种办学愿景渗透于管理的方方面面,渗透于管理的全过程,这样精细化管理才有保证,才有灵魂。整个学校管理才会有高度,上层次,上水平。
我校结合学校的历史、传统、风格和水准,我们确立了“让教师实实在在培养,促进学生方方面面发展,走平实之路,做良心教育”的办学理念,构建了“尊重学生,关爱学生,不放弃一个学生”的办学方向;构筑了“爱岗敬业、严谨笃学,团结合作、务实求真”的师德教风。精心培育、积极宣传并身体力行学校的这种文化愿景,对于激情励志、调整心态和规范行为,对于增强学校的向心力、凝聚力和竞争力,保证学校有序稳定、持续发展,都具有重大而深远的影响。作为一校之长,要让全体师生精诚团结敢为人先,要让学校的集体精神在师生心中生根发芽,让它成为学校发展的动力,就要着重用先进的文化理念来引领。
近年来,我们精心引导全体师生朝着既定的航标前行,通过学习宣讲、榜样激励、自身示范、文化建设来增强校园文化的感召力,制度文化的约束力,专业团队的凝聚力。并引导教师修炼其精、气、神,克服教师职业怠倦的毛病,让他们在这里工作着,学习着,提高着,幸福着,享受着,快乐着。
二、精细是过程——用精细的管理来规范
精细化管理是现代管理的重要标志,是实现办学目标的必然要求。一所学校能否成为品牌学校,关键在于学校是否具有精细化、高水平的管理。在推行精细化管理的过程中,领导集体的带头引领作用具有不可替代。在管理中,我们追求“精”,注重“细”,力求科学管理目标达成的最大值。
一是精细管理要从班子抓起。我们努力强化领导就是服务、就是奉献的意识,大事讲原则,小事讲风格,用自己的品行、模范行动树立良好的群众威信和人格魅力。并要求“在“细”字上做文章,在“实”字上下功夫,将管理责任明细化、具体化,要求人人会管理,处处有管理,事事见管理。通过落实责任,变一人管理为大家管理,权力层层有,任务个个担,责任人人负。让每一名成员都成为管理的一部分,都能找到属于自己的管理坐标。我认为身为校长,对管理工作既居高临下统筹安排,又事无巨细身体力行。只要不外出学习或开会,都应该按时守岗。早晨上学看一看,恭候师生,徜徉校园,观赏亮点;中午到校转一转,寻访学生,寻访教师,关注安全;下午放学圈一圈,督查空校,视察清洁,观察疏漏。正因为工作精细,其主动权自然掌握在自己手中,对有些问题自然做到了未雨绸缪、防患于未然。
二是精细管理要从责任做起。现代管理学认为管理有三个层次:一是规范化,二是精细化,三是人性化。其中精细化是建立在规范管理的基础上,并将规范管理引向深入的关键一步。我校的精细化管理就是要每一个岗位责任人做到“八有”即:有目标,有责任,有信心,有思路,有步骤,有重点,有考核,有反馈,简单地说就是每一名管理者要明确自己的角色定位,知道自己应该做什么,做到什么程度,什么时间完成。
三是精细管理要从创新抓起。精细化管理也需要创新。没有创新的管理将是一潭死水,就不会有生机和活力。目前我们开展的“一校一品”的体艺特色创建活动,就是精细化管理的产物。目前我们开设的课外特色活动有---合唱班(五年级),书法班(二年级),舞蹈班(三年级),绘画班(一年级),手工制作班(四年级),小主持、小记者班(六年级)。这样的活动,让学生人人有活动,学校班班有特色,孩子个个有特长。
四是精细管理要从实效抓起。教育改革需要校本教研,教师素质提高需要校本教研,素质教育实施需要校本教研,学校的科学发展更离不开校本教研。近年来,我们认真领会《国家中长期教育改革发展纲要》精神,着力打造学习型学校,从以下两个方面着手:
1、建立读书制度。近年来,我们设置了教师读书菜单,其中有必读书目,也有选读书目。必读书目是《做最好的自己》、《高效课堂22条》、《课堂教学的50个细节---一个专业研究者的听课杂记》、《做一个卓越而幸福的教育者》等,选读书目有《教育的守望者》、《回到教育的原点——窦桂梅教育教学管理精华》及其它。期初具体安排,期中检测督促,期末考核评价,这样让老师在读书活动上既有硬性规定,又不乏人文弹性,真正形成学习型的教师团队,打造学习型学校。
2、开设教师座谈会。学校每月召开一次学习心得体会座谈会,由教师个人先申报,再由教科室统筹安排,教师可谈读某一本教育经典之后的收获,还可交流自己在教育教学管理中的点滴感受与职业幸福,总之,开设教师座谈把会场交给教师,让老师在同事的相互影响下交流心得,让读书成为一种习惯,让交流成为一种需要,自主学习,自主思考,自主工作,从而感受职业的幸福感与成就感。
五是精细管理要从考核抓起。精细化管理说到底首要的就是人的管理。精细化与人性化的辩证统一管理才能挖掘人的潜力,才能激发人的工作热情。没有制度为基础的人性化是没有底线的人性化,无异于放任自流,听之任之。没有人性化的精细管理是缺乏生命力的管理,必将限制人的创造性。同理,没有考核评估的工作就像死水一潭,不会有生机与活力,必然缺乏主动性和积极性,不可能推动工作的开展与创新。我校在这方面的做法是,用好考核这根指挥棒。我们的策略是“靠精细创造公平,靠公平激发活力,靠情感赢得信赖,靠信赖激发热情”。学校的工作安排到哪里,考核奖励就跟到哪里,将教师的工作与考核直接挂钩,在公平、公开、公正、阳光操作的考核制度中创造性地开展工作。向业绩倾斜,向正气倾斜,让德才兼备、业务精湛、师德高尚、成绩突出的教师干得气顺,让年轻有为、积极上进的教师有施展的空间。让“有作为就有地位”的意识逐步深入人心。在此基础上,管理者在管理中充分地尊重教职工,以诚相待,用心沟通,从灵魂深处激发他们的内在潜力,做到“关怀温暖人,情感感动人,事业激励人,制度鞭策人”。
三、精品是服务——用精品的服务来激励
近年来,我们全面贯彻教育方针,全面推进素质教育,根据县教委制定的“135”工作目标,结合我校实际推出“133”工程。一是提升一种理念,“培养幸福的学生,做幸福的老师”;二是优化三支队伍,即建设一个团结奋进的领导班子,打造一支业务精湛的教师群体,培养一批全面发展的优秀学生;四是形成三个特色:即政令畅通、分层负责的学校管理特色;常抓常新、富有实效校本教研特色;绿色校园、数字校园、人文校园的校园文化特色。这三个特色有的已初具规模,有的已经基本实现,有的正向深层次发展。
在管理工作中,每一步骤都需要精心,每一环节都需要精细,自然每一项工作就能出精品。让学校的每一名成员都感受到成功,享受到快乐,并激励自己把工作做得更出色、更精彩。更重要的是作为管理者的我们,在思想认识和工作理念上有了一些新的收获。
收获之一,正确处理好传承与发展的关系。我们认为,“精细化管理”是规范、科学和实效的管理方式,但推行不是简单的模仿、照搬,不是彻底的否定以往的工作,而是各个环节的一个深入、完善、细化、规范的过程。只有立足实际按照规范管理的要求,建立完善科学管理机制,才能收到更好的效果。
收获之二,文化决定理念,理念决定心态,心态决定行动,行动决定习惯,习惯决定未来。一个学校创设了底蕴深厚、健康向上的校园文化将对师生的工作学习、良好风气的形成产生积极的促进作用。如何让这种精神作为师生的拼搏动力,如何结合自己学校的历史、传统、特色深入挖掘、认真总结,精心培育,对于增强学校的凝聚力、竞争力,具有重大而深远的影响。
收获之三,精细化管理是一种境界,一种理念,是一个全方位、多角度、高层次的系统工程,绝不是一蹴而就的短期行为。首先要使学校的管理者让广大师生切实树立精品意识,加强精品服务,进行观念创新,并付之于行动,才能达成真正意义上的精细化管理目标,虽然路还很长,但前景很广阔。