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（心理学类市一等奖）农村教师应对小学生告状行为专业技能提升策略的研究

作者：葛雪梅发表时间：2019年08月06日浏览量：536 分享到空间

农村教师应对小学生告状行为专业技能提升策略的研究

葛雪梅

芜湖市鸠江区二坝镇汾水小学 530688987@

摘要：在农村小学一日教学中，教师会面对学生各种类型行为的“告状”，农村教师要强化自身教学专业素养，提高有效倾听、正确诊断、科学疏导等三个方面的专业技能，在班级管理和日常教学中，实现理性对待农村小学生告状行为的敏锐性、自觉性和专业性。
关键词：农村教师小学生告状行为专业技能

引言

由于地域和社会的原因，在农村小学一日教学中，教师会面对学生各种类型行为的“告状”，例如求助型、妒忌型、表现型、试探型和报复型等。这时，每位教师所持态度有不同，部分教师能耐心对待他们的告状，但方法有时不够合理、专业，或者是不经意间采用了不正确的方式，即不理睬、态度粗暴，处理中抱有偏见和不公等。这样长期下去，既会伤害他们幼小的心，又会让他们产生压抑感，有话不敢说，有委屈无处倾诉，有心里话无处讲，对他们健康心理的发展极其不利。农村小学教师在认真、理性对待学生“告状”的行为的前提下，尤其要提高三个方面的专业技能，以专业性的教育促进学生身心健康的发展和健全人格的形成。
一、有效倾听
倾听是人与人之间沟通和交流的重要基础。而有效倾听是理性对待农村小学生告状行为的前提性条件。如果面对农村小学生的告状行为态度、言行、方法存在不合理，或者根本不理睬，这样会不利于他们身心健康的发展，甚至可能影响其健全人格的形成。
（一）有效倾听的技巧
1.端正态度，认真倾听。在倾听时，教师应当避兔不必要的插话，不要打断学生说话，抢夺“话语权”，也不要随便改变学生说话的主题意思，也不能把自己的意志强加给他们。应该让学生畅所欲言，避免挫伤学生说话的欲望和积极性。
2.集中注意，真诚回应。在倾听过程中，教师利用无声的体态语言来呼应，如微微的点头，专注的神情、闪烁的目光、会心的微笑、牵动的嘴角，轻轻的抚摸、真诚的回应等使学生看出教师的真诚和信任，而获得鼓舞和激励。
3.提取重点，合理反馈。在倾听之后，教师根据学生的“告状”内容，合理、言简意赅地提取此次“告状”的重点是什么，适时地做出反馈和评价，使学生学会用正确的语言来表述，从而意会此次“告状”的意义在哪。
（二）有效倾听的标准
1.不要打断说话，要尊重学生。在学生“告状”过程中，教师应做到不能随意打断学生说话，无论学生能力强弱，都要尊重学生说话的内容，则建立良性的师生沟通关系。
2.不要思绪偏移，要集中精力。教师面对学生“告状”要放下手中的工作，集中精力，用专注的神情、闪烁的目光、会心的微突来牵动学生内心的暖意和表述的水平。
3.不要无动于衷，要做出反馈。教师通过倾听学生“告状”，做出及时、合理的反馈和引导，切记不要无动于衷，打击学生的自尊心和积极性。
二、正确诊断
农村小学教师能够正确地诊断学生告状行为，为科学地疏导提供了有利的基础和正确的引导，其表现形式各式各样，主要分为以下几类：
1.求助型行为
农村小学生认为自己在同学当中受了委屈，或遇到问题手足无措时，需要老师帮助解决，所以才来告状，这种现象低年级出现的频率比较高。例如，在课间中，一个学生无意中绊倒另一个学生，哭了，则跑来说：“老师，老师，某某打我了。”显然这是求助信号。或者是有的学生认为班级中某些不好的现象，并对其持反对观点，但其他同学又不听他的劝告，需要教师支持的，其实他们“告状”的意思是：“老师，快来帮帮我们吧！”这些学生的“告状”目的就是为了寻求解决问题的方法，从另一个角度来看，这也是学生对老师的一种依赖和信任。
2.妒忌型行为
农村小学生一方面由于社会“二孩”日益扩大，置身于一种充满竞争的学校或社会环境，于是个别差异在相互交往和学习生活中凸显出来，一部分学生失去原有在家庭中 “小皇帝”和“小公主”的地位。例如，把自己学习成绩、作业情况等与其他同学作对比，使自身感到一种自卑和不服气。在这样的心理变化下，某些学生产生了以不满为特征的一种不悦、自惭、怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的负面感情。具体表现为他们一旦发现经常受表扬学生或是和自己竞争者，出现了一些小错误，就会“迫不及待、欣喜若狂”地去报告老师。
3.表现型行为
部分小学生“告状”的目的是为了表现突出自己，他们的动机是积极的。根据儿童心理发展变化特征可以把他们分为监督型、自傲型、模仿型、自卑型四类。
（1）监督型。一般都发生在班干部或教师较信任的学生身上，这种现象低年级学生表现也尤为强烈。由于低年级小学生理解能力和独立应变能力较差，他们对于教师的要求常常是不折不扣地执行，不允许在执行过程中出现一丝一毫偏差，而自己又不能独立处理时，他们想树立权威，寻找正确依据，心里唯一靠山就是老师，于是就想到了向老师“告状”。
（2）自傲型。此类“告状人”一般为平时表现较好，常受教师表扬的学生，他们在教师、家长和同学心中有一定的地位。这些学生在不能正确对待荣誉的时候，常表现为不切实际地高估自己，认为自己是教师的代言人，对犯错误学生乱加指责，把“我去告诉老师”挂在嘴边，这样极其容易引起犯错误学生的反感，依然不听劝告，我行我素，在骑虎难下之时，发现在其他学生心中没有权威性，只能选择去报告老师。
（3）模仿型。一般都产生在知识水平、行为表现处于“中等”的学生身上。平时，教师对表现较好学生的表扬他们听在耳里，记在心里，从羡慕发展到期望自己也能受到教师的表扬。一旦自己表现较好或做了好事无人知道时，便会参照某些“告状”同学的行为，去告诉老师其他同学不足之处，以此来烘托自己的成就，满足自身的成就感，来确立在教师和同学们心目中的“良好形象”。
（4）自卑型。知识水平、接受能力较差的学生表现得尤为强烈。他们由于在各方面的能力较差，平时不为教师所注意。为了引起教师的注意和表扬，同学的关注，他们明白自身能力不强，便经常挑一些鸡毛蒜皮类的小事或同学们的小错误去告诉老师，试图用此方法来引起教师注意和表扬。
4.试探型行为
有时学生告状也是一种询问。特别是低年级的学生看到别人在做的事情，自己也很想去做，但又怕不“合法”，不知教师的态度如何，便以“告状”来探虚实，如果老师允许，他会立即去做，若老师反对，他会立刻去阻止别人。比如两个学生在教室里玩游戏，一个脱去鞋子，光脚下地跑，另一个则向老师“告状”，“他不穿鞋在教室里乱跑”。意在探问，“我可不可以也光脚下地跑？”。这时，教师应明确表态，做出肯定或否定的回答。
5.报复型行为
少数学生受到一点委屈或碰到一点很小的得失便斤斤计较，耿耿于怀。具有这种性格的学生，又极易受外界的暗示，特别是那些与自己有关的暗示，极容易引起内部心理冲突，为求心理平衡而产生“告状行为”，这种现象高年级学生表现的尤为突出。例如，在家庭中，如果父母心胸狭隘，不肯吃一点亏，则其行为潜移默化地影响其子女的性格和言行；在同学交往中，如果同学不拘小节，随便使用、糟蹋别人的东西，也会从另一角度强化某些学生的狭隘性格。这些学生会因为同学向教师反映自己的一些错误，误解为与自己过不去，认为周围的都在轻视自己，伤害自己，因此极为不满。在报告老师的过程中，他们甚至会无中生有，添油加醋，因敌对倾向而引起“报复性告状行为”。教师对其他学生的批评会使他们产生心理上的愉悦，获得心理上的满足。
三、科学疏导
（一）建立信任
教师在认真倾听学生“告状”的过程中，保持中立、公平的态度，不偏于任何一个同学，使他们愿意和教师建立充分的信任关系。
（二）调查真相
教师听完学生的讲述，要进行及时调查、科学分析，帮助学生寻找解决的办法，其做法要能引起学生的共鸣。
（三）细小行为
在调查事情的真相后，进行正确引导，让学生明白这是一件微不足道的事情，宽容是美德，使学生学会用宽容的心态去面对。
（四）提高能力
1.规定要求。教师规定学生在“告状”需要说清事情发生的时间、地点、人物、内容、结果和伤害等说清楚。这样，在潜移默化中提高了学生口语表达的水平和能力。
2.指定次数。教师指定学生每人一天“告状”的次数，在无形中，让学生从“他律”管理自己内化为“自律”管理自身，提高学生“告状”的有效性。
3.制定内容。教师制定“告状”的内容，提示学生“告状”所说的内容，不要轻易去办公室“告状”及“告状”的具体技巧，约束他们想好了再来“告状”。同时，也培养学生独立分析、甄别及解决问题的能力。
（五）塑造品行
1.开展主题活动。充分发掘“告状”事件中的德育价值，组织学生开展形式丰富、内容有趣的活动，是符合学生生理和心理发展规律的一种有效的教育形式。教师可以组织学生将学生中“告状”的典型事例以班级活动来表现，如童话剧、故事演讲、辩论赛等以学生的喜闻乐见的形式再现出来，在寓教于乐中理解和意会，达到教育效果。根据不同年龄的学生的特点和成长需求来指定，可以开展“团结合作”主题的系列活动，让学生懂得团结合作的重要性，提高处理问题和化解矛盾的能力，从而逐步减少消极性告状行为的发生。
2.加强班级管理。教师需要强化日常行为规范，抑制学生引发告状行为的根源。使学生在日常中井然有序，课堂上认真听课，课间和睦相处，这样的环境中学生的告状行为也许会减少。

综上所述，农村小学教师在面对学生告状行为时，要自觉、理性地教育。“告状”的本意，可能仅仅是一种情感上的宣泄，或者是需要得到别人的关注的一种方式。教学不加以正确教育，会出现不同程度的“心理障碍问题”，将在他们成长中逐渐演变成“心理疾病”，甚至影响到他们健全人格的形成，给社会发展和他们今后幸福的生活带来隐患。在班级管理和日常教学中，农村小学教师对待学生告状行为的专业技能的水平提高，从而使教师实现理性对待农村小学生告状行为的敏锐性、自觉性和专业性，引导学生独立分析和解决问题的能力，有效地规范了小学生的日常行为，循序渐进地减少了告状行为的次数，促进了学生身心健康的发展和健全人格的形成。

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凤斌：(2019-08-09 09:28)

张运龙：(2019-08-07 17:33)

张运龙：(2019-08-06 17:05)

王积明：(2019-08-06 07:38)

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