用爱心解开学生心结
本人1993年走上工作岗位。从教以来，一直担任班主任，多年来，努力在实践中探求班级管理的路径，吸纳了一些常规管理观念：比如：切实深入班级，走近学生，融入学生；强化学生班级主人翁意识，突出学生主体地位，引导学生学会自我教育；扎实开好主题班会和各类实践活动，避免空洞说教；重视依靠班级科任教师的配合与支持，变“个体经营”为“集体联营”，形成教育合力；由衷地关爱学生，多方面了解学生，构建和谐师生关系；等等。诸如此类，看起来没有新意可言。可是，深入进去才知道，要真的做到这些，其实非常难！特别是老师要像爱自己的孩子一样爱学生，给他以全方位的关怀，发自内心地爱每一位学生，爱学困生，爱问题生，给他们以真挚的父母般的关爱，谈何容易！
下面举一个案例：
我校某班学生尚进发垃圾短信给班主任，班主任大为恼火，狠狠地批评了他，并叫来学生家长，坚决不再要这个学生。调解无效的情况下，经学校协调，尚进转入我班。
接手后，我立即进入角色。当天先找尚进原班同学了解情况，之后，再找来学生家长，了解他的家庭情况及其在家表现，诚恳的请家长协助做好学生的思想工作。
通过上述途径，我掌握关于尚进的以下信息：尚进平日内向少言，甚至有些自我封闭，性格有点执拗；学习成绩不好，有厌学情绪；垃圾短信不是他发的，而是别的同学借他的手机搞的恶作剧，不过他当时知情而并未制止，而且似乎觉得有点“过瘾”；尚进父母关系不太和谐，家长对教育孩子存在困惑和误区，方法简单。
第二天，尚进在家长授意下交来一份《检查》，检讨个人错误并保证今后改正错误，做个好学生。语言虽不流利，但态度却很恳切。于是，我正式找尚进同学，与他沟通。
以下摘录谈话内容。
“知道老师为什么让你来吗？”
（短暂沉默后，低声的）“我犯错误了，你要批评我。”
“犯什么错误了？”
“发短信骂老师。”
“其实，不是你发的呀？”
（目光诚恳）“是我的手机，我有责任。”
“为什么不制止？”
“我对老师不够尊重，我没想到会这样。”
“问你点家庭情况，可以吗？”
（犹豫片刻）“嗯”
“你觉得父母对你怎么样？”
“他们好吵架，对我也不好。”
“怎么不好？”
“我学习不好，犯了错误，他们就骂我，有时还打我。”
“你生他们的气吗？”
（沉默不语）
“现在转班了，你有什么感觉？”
（沉默一会儿）“我觉得很没有面子。”
“你有什么想法，或是遇到什么问题，愿意主动跟老师和同学说吗？”
“很少和同学说，不跟老师说。”
“为什么不跟老师说？”
（较长时间沉默）“怕！”
……
谈话进行了一个多小时。在这个过程中，我很受感动。一个孩子，由于家庭环境特殊，导致他性格出现问题；由于得不到关爱，而疏远家长和老师；由于得不到正确的引导和教育，也没有打好基础，养成坏的学习习惯；由于非恶意的小过错，他受到近乎残酷的惩罚，他的生存空间多么狭小！孩子幼小的心灵能承受得了吗？
我们常说，教师是人类灵魂的工程师，可我们尤其是班主任真的了解每个学生的全部情况特别是思想状况吗？有没有真得走进学生内心世界，关注他们心理健康，思考怎样引导他们塑造健全人格，铸就高尚灵魂呢？我们常说，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，可是我们真得尊重学生吗？退一步说，我们相信学生，相信他们是诚实的吗？我们常说，师生之间要相互理解，可我们倾听过学生的心声吗？提倡换位思考，将心比心，老师能真正做到吗？我们常说，教学相长，称学生为“同学”，其实，老师真的放下架子，与学生共同学习，改正错误，共同成长了吗？我们常说，“亲其师，信其道，”我们所作所为，能否真的让学生觉得我们是亲切可爱，值得依赖的，从而愿意跟我们交流，对我们的说法深信无疑呢？凡此种种，值得我们老师特别是班主任深刻思考。
于是，我把目光转向了我自己。想起之前，我班学生王沸德常违反纪律，“大错不犯，小错不断。”我多次找他谈话，看似平和，其实多是居高临下，以教训的口吻把道理强加给他，极少给他申诉的机会。更不愿意全面了解他的情况，找出症结之所在，以对症下药。有时，还当着全班同学严厉地批评他，甚至嘲讽他，斥责他是“刀枪不入，软硬不吃”的家伙，还将他“请”出教室！全然不顾他的自尊心，不尊重他的人格！对家长的托情说理也一概回绝！现在回想起来，王沸后来的变本厉，自暴自弃直至辍学，我负有不可推卸的责任，简直就是一个不折不扣的“罪人”，甚至是“刽子手”呀！人说：“教师手里掌握着学生的命运！”这话字字千钧呀！
经过痛苦的反思，我深刻认识到：老师，特别是班主任，对学生要有强烈的责任心，要有博大的爱心，用爱心解开学生的心结，引领他们健康成长！于是，我再次请来尚进同学，与他促膝长谈，坦诚交流。近两个小时的交谈，尚进同学感受到我的真诚，我们达成了共识：
一，父母给了我们生命，抚育我们成长，我们应该对他们永存感恩之心。亲情，血浓于水，永远是世界上最真挚最动人的情感！二，老师，班主任教育我们是出于爱，出发点一定是好的；当然，人无完人，老师也有做错的时候，作老师的要能在学生面前放下架子，敢于承认并纠正错误；作学生的，要能理解老师用心，不能对老师心存不满或怨恨，而要心存感激；三，孩子都应真诚的、善良的，同学们绝对不会因为某个同学发生一点情况而对他另眼相待；相反，他们会同情他，会真诚地帮助他，不要因此心存顾虑；四，作为学生，人人都想品学兼优，只是由于方方面面的原因，我们的学习暂时不尽人意，这不要紧，只要我们努力了，问心无愧就可以了。谈话中，尚进同学偶尔能主动打开话匣了，并且多次露出腼腆而开心的笑，让我倍加欣慰！
我及时地把我的思想传达给全班同学，帮助尚进同学尽快融入新的集体，以新的姿态投入新的学习和生活，努力引导他做个健康的中学生，做个快乐的孩子，成长为快乐的人。
我的理想是，用真心感动每个学生，用爱心温暖每个学生，引领他们轻松学习，快乐成长，成长为对国家和社会有用的人！
