风雨之后见彩虹
------一起处理学生矛盾的思考
“叮铃铃……”急促的电话铃声响起,正在进行每周三例行教研活动的我,接听了电话。“张老师吗?你班的一个男生和一个女生打起来了,赶快来看看吧。”是我班的一位老师在办公室打来的电话。我一听,顿时来气了:竟敢动手打架,还是男生与女生之间,把老师三令五申的话当成耳边风了,这还了得!向教研组领导请了假,立刻气呼呼地向回赶。到了办公室,看见我们班的老师正在批评那两个打架的学生。一个耷拉着脑袋,一个手捂着脸哭着。我强压着心中的火气,先治疗伤处要紧。当时外面下着雨,我说走吧,我陪你们俩到学校医疗室看看,让医生开点化瘀消肿的药。医护人员简单处理过后,拿了些药口服消炎。然后,我平静地说:“怎么回事?你们俩一个一个地说。”他们把事情的来龙去脉说了出来。原来,这个女生是班级的学习委员,周三轮到她值班,小自习时管理班级纪律,别人都比较配合,只有这个男生不配合,不服管理,上课说小话。学习委员急了,话说得难听了些,男生认为那是骂他,不干了,针锋相对,就交上火了,并动了手,一拳打在班干部的脸上,顿时脸颊就肿了。他们来办公室是找老师评理的。
我思绪转得飞快,怎么办?必须找到解决问题的办法:动怒解决不了问题,动粗更不行,思来想去,我决定冷处理。我让他们在办公室站着,进行深刻反思。我到班里去转了转,问问其他学生他们俩以前有没有矛盾。经过调查,我发现他们原来是同桌,产生过矛盾,男生对女生管理班级的方式不认同,受不了那种盛气凌人的气势,看不惯她拿着班主任的鸡毛当令箭的做派。看来,小自习发生的冲突是积怨已久,借故爆发呀!我得让他们认识到自己的问题。我回到办公室后,分别与他们进行了谈话,先让他们说说自己有没有错,错在哪里?之后再批评教育。男生也不再指责别人了,认识到不管怎样,动手打人肯定是不对的。我告诉他要对自己的行为负责,必须对自己的违纪行为认错,写好检讨,并给受伤者治疗。女生也说自己管理班级时存在问题,我说作为班干部是全班的表率,管理班级要讲究方式方法,面对几十个学生,一把尺子要量好,一碗水要端平,不能有所偏袒。
处理过后,我通过电话联系了双方的家长,把孩子的情况简单地说了一下,双方家长都比较支持我的处理,都表示中午孩子回家时一定批评教育。我要求双方家长下午送孩子上学时见个面,沟通一下,防止以后再发生冲突。下午上课前,男生母亲打来电话,说他们在学校门口见面了,交流了看法。我带着两个孩子到校门口见他们的家长,家长们都比较通情达理,当面批评了自己的孩子,并要求自己的孩子向对方道歉。我说经历了这场风雨后,老师乐见他们会友好相处。
根据我的观察,以后他们再也没有发生过冲突,他们的关系也比较和谐,他们也没有与班级里其他学生发生冲突。看来,经历了一场风雨后,他们成长起来了,我也比较欣慰。后来,他们都参加了七年级拔河比赛,获得了二等奖的好成绩。
试想,如果我采取了简单粗暴地方法来处理他们的问题,结果是可想而知的。经过此事,我收获颇多,作为教师,首先心中要有爱,要关爱所有的学生,处理学生之间的矛盾时要沉住气,冷静分析,不偏不向,保持中立者的身份很重要。其次,处理学生之间的问题要有艺术,我们面对的是学生,是人,是未成年人,要讲方式方法,讲策略,要抓住未成年学生的心理特点,对症下药。教育是慢的艺术。面对孩子成长中不可避免的错误,我们应该保持一份从容和淡定,并给予孩子充足的时间,让孩子去反思、去修正,从而让他们在积极的理解中实现健康成长。最后,要培养优良的班风学风,而要形成优良的班风学风,离不开班主任的以身作则和学生的积极配合。当然,和谐的师生关系也很重要。打架事件造成的影响是恶劣的,如果不给其他学生以警示,或许这一坏习惯会在班级中蔓延开来,这不利于良好的班风的形成。因此,班主任必须及时以此为例,利用小自习或者班会课对全班学生进行深刻的思想教育,引导全体学生分析打架事件的严重危害性,告诫孩子们吸取教训,遇事冷静对待,适当克制自己的冲动情感,有话好说。
管理班级要有艺术性。面对不同性格的学生,我们要因人、因时、因地、因事制宜,灵活处理,才能逐步建立一个良好的班集体。我们还要加强与学生家长的交流沟通,掌握孩子的基本情况。有些孩子是留守儿童、单亲家庭或者离异家庭等,有着特殊的家庭背景,我们只有切实了解这些孩子,抓住问题的关键,才能切中要害,一针见血,从思想深处解决学生之间存在的问题,促进学生健康成长。