【案例陈述】
小学毕业的那年暑假，杨某到亲戚家见有人玩手机，便跟着玩了一会儿，其后怂恿其母换手机，说是要跟上时代发展。初一时，他玩一会儿就自动将手机还给其母，进入初二的第一次月考，他成绩很不理想，被班主任批评了，回去后就开始不写作业，不上学，整日玩手机，一直到玩到12点，甚至彻夜不睡，一旦家人禁止他玩手机，就出现焦躁、不安、郁闷、发脾气等症状，无论父母如何规劝乞求都毫无效果。在班主任的建议下，前来咨询。
【咨询老师的观察】
第一次见到杨某父母，杨父一直说话较少，大多是杨母在陈述。杨母头发有些凌乱干枯，面容憔悴，语速很快，说到伤心处，嘴唇抖动，泣不成声，不时询问咨询师他们该怎么办，显得无奈又焦急。
【评估与诊断】
１、心理状况的评估：杨母，情绪易激动，难自控，焦虑不安，这种状态持续不到两个月。
２、诊断：杨母，可判断严重心理问题
①《焦虑自评量表SAS》70分，中度焦虑。
②《生活事件量表（LES）》：24分，高于常人。
【咨询目标的制定】
１、具体目标、近期目标：改变家庭教育现状，以情带理使亲子沟通更有效；帮助孩子逐步戒除手机成瘾，恢复全家正常的学习和生活状态。
２、最终目标、远期目标：在达到具体目标与近期目标的基础上，帮助杨母成长自我，更新完善家庭教育理念。
【咨询过程】
第一次咨询：
2016年5月18日（星期三），一对中年夫妇经班主任介绍来到咨询室，叙述其子杨某“沉溺手机游戏”的情况，基本了解杨某一家的家庭教育现状和杨某玩手机过程及表现，建议其母说服当事人亲自前来咨询。
第二次咨询 ：
2016年5月25日（星期三），杨母独自前来咨询。
（1）回顾与咨询过程
杨母无论如何说不动孩子走进咨询室，无奈之下，只好独自前来。据杨母陈述，现在已经没收了孩子的手机，杨某已有一周未玩手机，但是他情绪烦躁，经常发脾气，坐到客厅看电视到12点都不睡觉，关上电视就发脾气，甩门摔东西不吃饭。杨母很想教育他，但是想起咨询中和咨询师的约定，减少说教，在平静的情绪下处理问题，就忍住了，杨母自感现在的情绪已经快到崩溃的边缘，很想哭，睡不着觉。
（2）制定下阶段矫正计划
我建议杨母通过散步，找人倾诉等方式宣泄情绪，坚持自己的教育原则。与杨某共同制定家庭公约，通过练习遵守规则，帮助孩子自理生活，建立自信。
约诊时间：约定6月2日进行咨询。
第三次咨询：
2016年6月2日（星期四），杨母独自前来咨询。
（1）回顾与咨询过程
杨某还是不愿意来咨询室，说是害怕同学看见。杨母说，本周一直坚持不给杨某手机，坚持少说教，多谈自己的感受。杨某有一定的变化，基本11点睡觉，自觉完成作业，当然是抄答案，孩子戒手机动机较弱，一直询问什么时候可以给他买手机。咨询中请杨母再现自己向孩子表达感受的细节，发现杨母还是停留在理性劝说的层面，再次通过角色扮演练习如何表达自己的感受。
（2）制定下阶段矫正计划
杨某的反应说明家庭教育方式的改变已经给他带来了影响，因此我建议杨母要进一步加强亲子沟通交流，要求他们根据孩子身心发展特点，多鼓励，多思想情感沟通，少指责，少说学习之类的事情。咨询中我建议杨母出去工作，做自己喜欢的事情，给孩子树立积极向上，努力上进的形象，成为孩子的生活榜样和学习动力。
另外，我交给杨母一些有关“手机使用综合症”的资料以及人物传记（包括网络行业、篮球运动界里的著名人物）和“励志格言”等，让其带回家放在孩子容易看到的地方，过段时间和孩子探讨一下自己的读后感。
第四次咨询：
2016年6月9日（星期四），杨母独自前来咨询。
（1）回顾与咨询过程
这次，我观察到杨母化了淡妆，做了头发，整个人看起来很有精神，给人以美感。她已经找到了一份只要做半天的工作，和照顾孩子并不冲突，目前自我感觉良好。
杨母描述，这一阶段，杨某对她的态度有了很大改变，从开始对母亲说的话不屑一顾甚至有点自大，逐渐转变情绪平和，偶尔可以接受妈妈的观点。此外，他发现自己真的出现很多手机成瘾后遗症的症状，对自己的身体现状有些担忧，在与母亲商量后，他想每天放学后跟几个同学打会儿篮球锻炼下身体。近两天，杨某情绪良好，母子关系和谐很多。
（2）制定下阶段计划
杨母要继续练习亲子沟通的技巧，多表达自己的感受，少发表意见，一定要尊重孩子的感受，但对孩子的做法要商榷。另外，本周杨某对自己的手机成瘾现状有所认识，针对杨某近来的转变，行为矫正疗法和转移注意法告一段落，后期主要采用认知疗法，锻炼孩子的自主和自理能力。
第五次咨询：
2016年6月16日（星期四），杨母独自前来咨询
（1）咨询过程
杨母笑着进门，说到自己工作很顺利，而且交到不少朋友，视野比之前在家开阔不少。杨某虽然还是应付的完成作业，但是他表示自己很想学好，还不想这么早离开学校进入社会。母子俩正在商量转学，初二再上一年，但是杨某有一些舍不得现在的同学，也担忧进入新学校适应不了，家人给他出主意，他不说话，让他说说想法，他也说不出来，这让杨母有些焦虑。
（2）制定下阶段计划
经过五次咨询，首先肯定杨母的成长和变化，但有时一着急，不免又忙着替孩子做主，这样孩子永远不可能独立自主。下阶段除了继续训练杨某自我控制能力以外，学习动机和目标的树立是重要环节。考虑到杨某以前学习好，底子厚，只要自己愿意学习，不会太难，因此咨询师给杨母留了作业——召开家庭会议，帮助杨某根据自己的实际情况写出自己将来的打算，不要空话，而是要可以遵照实行的具体计划。
第六次咨询：
2005年6月23日（星期四）杨母独自前来咨询
（1）咨询过程
本周杨某一次都没提过买手机或玩手机，家庭会议中，两人商定，先去备选的学校看看，问问上过的其他同学，再做决定。周末两人做了实地考察，又询问了很多亲戚朋友，最终选定九中。本周我们发现杨某已由他控转为自控，主观上已经不再提起玩手机，性质上较前期父母的勒令到自主不玩己经有了方向性改变。因已完成既定的咨询目标，就此商定咨询结束。
（2）预防和建议
针对杨母的自我成长和杨某的进步，我给出以下几点要求和建议：
①杨母要通过工作和阅读，不断成长自我，给孩子树立成长榜样。
②杨母每天仍要坚持反思自己的亲子沟通现状，练习亲子沟通技巧，帮助孩子更好的认识自我，成长自我。
③鼓励杨某坚持身体锻炼，比如跑步，打球；周末和同学一块儿打篮球，培养意志力和自我效能感，加强自我调节力量。
④发动杨父经常回家，参与孩子的教育，带给家庭更多的正能量，用自己的智慧帮助孩子成长。
咨询的最后，杨母回顾了这一个多月自己的成长和变化，很是感慨，要想孩子努力向上，首先自己得做好榜样。咨询师再次建议杨母不断学习家庭教育知识，练习亲子沟通技巧，着眼于建立良好的亲子关系、培养孩子的计划监控能力以及有效的问题解决能力，培养孩子的理想和价值观，引导他对人生和未来进行规划，而这一切的一切，都必须从父母做起，从现在做起。
【咨询效果评估】
１、来访者自我评价：自己比之前视野开阔，不再斤斤计较，一点小事唠叨个不停，更自信，更快乐，与孩子的关系有了很大的改进，教育孩子更有方法，更懂得尊重孩子，理解孩子。
２、心理测验复查结果：《焦虑自评量表SAS》20分，焦虑水平较低。
３、咨询师的评价：近期目标已得到解决，母亲情绪稳定平静，教育孩子得法；孩子玩手机的动机变弱，自控力增强，远期目标相信不久的将来一定可以实现。
