15、随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善,政府及企事业单位与媒体、公众的交流和沟通将会成为一种常态和惯例。( ) 本题得 2 分
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16、“要说服他人,首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。( ) 本题得 2 分
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17、书面沟通是人们按照社会交往规则而进行的文书性写作活动。( ) 本题得 2 分
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18、人际冲突都是有害的。( ) 本题得 2 分
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19、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。( )
(6)正确
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20、自我沟通在具体要素和活动上与一般人际沟通有相似性,但在过程上有其自身的特殊性。( )
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