不知道为什么，现在我经常听到或接触到的个案，亲子之间说话总有些火药味，似乎总离不了挑剔的、指责的、埋怨的或是回敬的口吻来说一个事情。我在高年级的作文里曾看到一个孩子写她和妈妈说话的情景，她说妈妈总是大声呵斥。小时候她不敢回嘴，到高年级她就学会了以超过妈妈的声调去回敬。如果妈妈还要大声呵斥，她就只好用尖锐刺耳的声音去超过妈妈。弄得家里经常充斥着浓浓的火药味，全家都不得安宁。她很苦恼，有时候根本看不进书，情绪很坏。家长们想想，是孩子不愿好好说话吗？不是的，主要原因是家长没有好好说话。可见家长要学会好好说话。
也许有家长认为跟孩子说话还用学么？答案是肯定的，家长没有好好说话，除了给孩子不好好说话的示范，还可能阻塞与孩子的沟通。据调查，小学三四年级已有相当一部分家长说孩子什么也不告诉自己了，甚至有家长动怒追问，也不一定能听到实话。有家长说：“我知道孩子说的有一大半都是敷衍我，孩子真正想什么我并不知道，甚至他说今天老师讲了什么，我也不能确定是真是假。”这样，家长在家庭教育中就十分被动。
父母是孩子最亲的人，从小孩子对父母是无话不说，告诉父母自己高兴的或不高兴的事情。为什么小学还没读完就不对父母说实话了呢？设身处地想一下，我们成人与谁讲话，如果话不投机，或被挖苦一顿，你还会再说吗？若家长总是用指责、挑剔、数落甚至暴怒的方式说话，孩子还愿意告诉你真话吗？仔细追究起来，确实是家长没有好好说话，割断了沟通的可能。那么家长怎样好好说话呢？
要理智，不失仪。
孩子上学后，在学习、同伴交往、师生关系方面会有各种不适应，有孩子能掌控的，也有孩子畏难的，有进步也有退步，有成功的事情也有失败的伤心。所以家长要有理智、客观的心态，孩子报告好消息能好好说话，孩子说没考好也能够好好说话。如果孩子没考好家长就气势汹汹，其结果孩子就只敢报喜不敢报忧，甚至什么也不愿告诉家长。
古时候要求做母亲的要“有母仪”，要“容止若思、言辞安定”。意思是做母亲的仪态举止要端庄，言语措辞要稳重、有内涵。中国文化认为“修己以敬，安之以人”，自己内心安静才有端庄的仪容举止，仪态端庄的母亲才能给孩子安全感，给孩子不急躁、有分寸、好好说话的良好示范。
此外家长要守信用，对孩子说的话不能随意发挥。孩子信任家长才对家长说的话，家长不能用来跟孩子算账。比如孩子讲了实话，家长不能过后批评孩子时反而去说：“上次是你亲口说的”，怎样怎样，就很不理智。失去孩子的信任不需几次，只一两次就够了，家长要特别检点自己，要守信用，珍惜孩子对自己的信任。
要正面，不挑剔。
家长和孩子说话一定要坚持正面引导。家长“好好说话”，就是跟孩子说话的心理位置、语气措辞都是积极正面的，是谆谆教诲的，是耐心温和的。而不是厌烦挑剔、挖苦讽刺，更不是说反话，让孩子不知所云。有个小学生说，不管她问妈妈什么，妈妈总是盯着她半天不说话，或者说：“我怎么知道？你还问起我来了，该问的是你！”这个孩子不知道妈妈是什么意思，自己只好无趣地走开。
父母在孩子的心目中原本就是可信赖的、值得尊重的，这本身就是一种强大的教育力量。信赖父母，通过父母可以信赖世界，认同父母的要求，才能按照要求努力去做到。家长若遇到自己不懂的问题，这时的正面引导就是“知之为知之，不知为不知，是知也。”如有位大学教师，孩子问的字词自己不能确定，就对孩子说：“爸爸也不大清楚，我们查词典吧。”既弄清楚了孩子的提问，也示范了积极正面的求学态度和好好说话的榜样。
另一方面，积极正面引导，要克服“孩子祖宗化”的说话方式。现在有的家庭 “孩子祖宗化”倾向比较严重，家长成了奴才，跟孩子说话小心翼翼，生怕得罪了孩子，唯唯诺诺、唯命是从，早就丧失了正面引导的可能。这样的结果，导致孩子与父母大吵大闹、不耐烦地随意打断父母说话，根本无法形成好好说话的模式。
要鼓励，不扫兴。
有个孩子高兴地对家长说：“我今天单元测验96分，以前没这么高！”而家长立即板着脸说：“单元测验算什么，要期末96分才算能干”。孩子顿时扫兴万分。这也是家长看似在激励孩子更上一层楼，而无意中反倒有点破坏了孩子的积极性。家长要懂得，语言夸奖是鼓励，分享孩子的进步喜悦是最好的鼓励。
有的家长做得比较高明，对孩子的讲述表现出极大的兴趣，对孩子获得进步的喜悦总是由衷地去分享，并大加鼓励。这样的收益是多重的，既鼓励了孩子的学习兴趣，又鼓励了孩子与父母交流的信心和兴趣，既锻炼了语言表达又有词汇的积累。
要倾听，不打断。
好好说话，包括好好倾听孩子说话。有的家长只关心考试分数，其余的就不大想听，甚至一概不听。孩子在学校会有各种喜悦、苦恼和困难，最初总是告诉父母。而有的家长认为没有时间听小孩子讲话。还有的家长只顾自己玩乐，每天给孩子几元钱吃饭，自己泡在牌局里，孩子没有任何机会对父母说什么。
家长要学会好好倾听孩子说话。孩子的话往往条理差、内容简单，甚至幼稚得好笑，但家长的认真听，耐着性子听，就是一种积极关注。这种关注是告诉孩子家长重视他的想法，懂得他的心思，知道他在努力，这种积极关注能形成建设性的亲子沟通，有效消除孩子的紧张、孤独造成的不良情绪。有位家长工作忙，但总是尽可能在上学时多与孩子走一段，听孩子说这说那，说的事情都不重要，但这种倾听很重要，对小学生、对遇到困难的孩子尤其重要。
要讲究“无声语言”。
无声语言是指肢体语言，也叫“非词语语言”，包括手势、表情、姿势、体征等。据研究，人类65%的交流信号是肢体语言。所以家长“好好说话”包括恰当的身体语言，如眼神、表情、手势、身体姿势等。有孩子说：“只要看一眼妈妈那凶神一样的眼神，就知道我已到了地狱门口。”还有孩子说：“开口骂我还好一点，要是爸爸阴着脸不说话，那才是我的世界末日。”诸如此类极端的身体语言，都是为人父母要力戒的。
归纳起来，关于对孩子好好说话有一个专业术语，叫做“形成良好应答关系”，这种应答关系包括良好的语言应答和情感应答。比如孩子回家告诉家长一件学校的事情，家长询问孩子“什么？”这同样一句话，家长可以是关切、温和的“什么？”让孩子很安全、放心。但也可能家长是反感、审讯式的“什么！？”让孩子害怕、不寒而栗。所以家长需要学习好好说话，需要经常反思自己是否好好说话了：一是好的语言应答，二是好的情感应答。
吴桂琴 ：
(2021-03-12 16:06)
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张运龙 ：
(2021-03-11 16:53)
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